{
  "escopo": "Revisão documental independente e roteiro operacional para primeira edição. Não houve execução em sistemas operacionais, ensaio com pessoas nem produção.",
  "direcionamento_lido_integralmente": "upload/Texto colado(20261021-205137).txt",
  "fontes_hash_no_momento_da_revisao": {
    "01_Regras_Operacionais_M1.html": "7dde1ecc23725a6072cd0679834dcdbd66550c85e35b7bbd47d6949249d8c865",
    "02_Pipeline_Integrado.html": "6706957b6458c52961a68649114bbb0de3fbc14dea7cfe2b9eafdad2ef313539",
    "Manuais/Mobflix_Lider_de_Programas.html": "317aa5d9c0285ebeeed62dda5dbc8a32758de6504eedd87b72fd0c2a25861710",
    "Manuais/Mobflix_Mentor.html": "0b123105329738f18f81740c030530fffb01e39528c8fcfb5ad89409f89b75c2",
    "Manuais/Mobflix_Coordenador_de_Mentores.html": "237b00a44074a3cf5e131b0fbc5641d8e5c1db8e095c65970de9fb8d3030a8de",
    "Manuais/Mobflix_Gestor_de_Evolucao.html": "4e8f6ad31f9e4502a9028166c6d41d45d8a0fc0d12c771fcba3bcbd210e6b2c7"
  },
  "conclusao_documental": "Os procedimentos atuais fornecem percurso e tratamento das quatro exceções. As referências comerciais a corrigir estão sob edição de outros agentes. As condições da primeira edição precisam ser comprovadas separadamente; não há liberação operacional decorrente desta leitura.",
  "contradicao_concreta_adicional_nesta_amostra": null,
  "cuidados_de_interpretacao": [
    "Os 32 participantes de um exemplo de falha de abertura não autorizam ultrapassar 30 pagantes; o texto apresenta capacidade verificada e cobertura de participantes, sem fixar composição paga/permuta do caso. Não se deve converter o exemplo em regra.",
    "A capacidade sustentada e o resultado de 90% só serão medidos durante/após a turma; não são exigidos como resultados prévios para começar. Exige-se capacidade prevista compatível e comprovada por carga, agenda, contratos e cobertura.",
    "Pendência de detalhamento remuneratório não impede a conclusão documental; impede a apuração/uso daquela regra e pode afetar o compromisso contratual correspondente. Não bloquear toda a operação por uma parcela isolada sem demonstrar dependência."
  ],
  "tipos_de_evidencia": {
    "documental": "Conferência de coerência entre regras, POP, proposta e ficha; simulação de decisões e registros fictícios. Não prova que plataforma ou pessoa executou.",
    "sistema": "Ação em ambiente/perfil autorizado com resultado observado, captura/log/ID e reteste; identificar o que foi simulado. Teste do HTML dos manuais comprova a interface dos manuais, não checkout/CRM/plataforma da turma.",
    "pessoas": "Responsáveis reais executam o roteiro usando POPs e produzem registro/aceite; nome, data, papel, observador e lacunas. Documento lido não equivale a habilidade demonstrada.",
    "producao": "Compra, atendimento e turma reais com evidência transacional e operacional. Não executado nem comprovado por esta revisão."
  },
  "registro_minimo_por_execucao": [
    "tipo de evidência",
    "versão/edição/ambiente",
    "situação inicial",
    "quem executou: nome e função",
    "data e hora",
    "ação realizada",
    "evidência observável",
    "aceite do próximo responsável",
    "resultado observado",
    "pendência encontrada",
    "critério de aprovação",
    "retorno/reteste e decisão"
  ],
  "preparacao_do_ensaio": [
    "Preencher os campos críticos da ficha, incluindo pessoas e horários reais.",
    "Escolher cenário/dados fictícios claramente identificados e excluir do placar real.",
    "Usar ambiente de teste autorizado e sem cobrança real. Se um trecho não puder ser testado, marcar como simulação/pendente, com ação específica para confirmação.",
    "Confirmar contas por perfil e materiais/versões antes da sessão.",
    "Designar quem executa, quem recebe e quem observa cada trecho; só preencher nomes com confirmação.",
    "Rodar jornada e depois quatro exceções; registrar falha observada e repetir o trecho corrigido e suas dependências."
  ],
  "jornada": [
    {
      "executor_nominal": null,
      "data_execucao": null,
      "evidencia_obtida": null,
      "aceite_obtido": null,
      "resultado_observado": null,
      "pendencia_encontrada": null,
      "status": "roteiro pronto; teste operacional não executado por esta revisão",
      "id": "J01",
      "titulo": "Interesse comercial",
      "situacao_inicial": "Interessado fictício inicia ou solicita conversa pelo canal de teste.",
      "executor_por_funcao": [
        "Executivo de Vendas",
        "participante de teste"
      ],
      "acao_planejada": [
        "Receber o pedido; preservar origem, data, mensagem e responsável; cumprir o que foi prometido na entrada."
      ],
      "evidencia_exigida": [
        "Registro de teste com origem e pedido explícito; histórico no CRM."
      ],
      "aceite_esperado": "Executivo responsável assume a oportunidade com próximo passo.",
      "resultado_esperado": "Entrada voluntária identificada; não confundir contato encontrado com oportunidade.",
      "dependencia_para_executar": "Ficha da edição preenchida; responsáveis nominais e perfis de teste autorizados; acesso às ferramentas e materiais aplicáveis. Não há comprovação desses acessos e pessoas neste pacote.",
      "criterios_de_aprovacao": [
        "Pessoa contada uma vez; teste marcado e excluído dos indicadores reais; nenhuma abordagem real presumida."
      ],
      "fontes": [
        "01_Regras_Operacionais_M1.html#comercial",
        "Manuais/Mobflix_Executivo_de_Vendas.html#vendas-mestre-6",
        "Manuais/Mobflix_Executivo_de_Vendas.html#vendas-mestre-8"
      ]
    },
    {
      "executor_nominal": null,
      "data_execucao": null,
      "evidencia_obtida": null,
      "aceite_obtido": null,
      "resultado_observado": null,
      "pendencia_encontrada": null,
      "status": "roteiro pronto; teste operacional não executado por esta revisão",
      "id": "J02",
      "titulo": "Diagnóstico",
      "situacao_inicial": "Pedido de teste recebido e dúvida objetiva identificada.",
      "executor_por_funcao": [
        "Executivo de Vendas"
      ],
      "acao_planejada": [
        "Responder primeiro à informação prometida; confirmar objetivo, pré-requisitos, equipamento, agenda e compreensão da oferta completa."
      ],
      "evidencia_exigida": [
        "Diagnóstico preenchido; dúvidas, adequação, limites e próximo passo."
      ],
      "aceite_esperado": "Participante de teste compreende a recomendação ou a inadequação registrada.",
      "resultado_esperado": "Recomendação coerente com a edição e com a necessidade.",
      "dependencia_para_executar": "Ficha da edição preenchida; responsáveis nominais e perfis de teste autorizados; acesso às ferramentas e materiais aplicáveis. Não há comprovação desses acessos e pessoas neste pacote.",
      "criterios_de_aprovacao": [
        "Não oferecer editorial avulso ou acompanhamento opcional; não inventar condição para fechar."
      ],
      "fontes": [
        "Manuais/Mobflix_Executivo_de_Vendas.html#vendas-mestre-3",
        "01_Regras_Operacionais_M1.html#oferta"
      ]
    },
    {
      "executor_nominal": null,
      "data_execucao": null,
      "evidencia_obtida": null,
      "aceite_obtido": null,
      "resultado_observado": null,
      "pendencia_encontrada": null,
      "status": "roteiro pronto; teste operacional não executado por esta revisão",
      "id": "J03",
      "titulo": "Proposta",
      "situacao_inicial": "Edição, componentes, preço, agenda e condições formalizados antes do ensaio.",
      "executor_por_funcao": [
        "Executivo de Vendas",
        "CEO nas exceções comerciais"
      ],
      "acao_planejada": [
        "Apresentar pacote conjunto e links oficiais; registrar edição, preço/condição, escopo, acessos e compromissos; usar somente condição aprovada."
      ],
      "evidencia_exigida": [
        "Proposta de teste e ficha da edição versionada."
      ],
      "aceite_esperado": "Participante identifica o que está incluído; Programas reconhece promessa compatível com a entrega.",
      "resultado_esperado": "A promessa da proposta coincide com produto, agenda e acompanhamento.",
      "dependencia_para_executar": "Ficha da edição preenchida; responsáveis nominais e perfis de teste autorizados; acesso às ferramentas e materiais aplicáveis. Não há comprovação desses acessos e pessoas neste pacote.",
      "criterios_de_aprovacao": [
        "Três volumes identificados; acompanhamento incluído; nenhum preço de referência convertido em aprovação da edição."
      ],
      "fontes": [
        "Manuais/Mobflix_Executivo_de_Vendas.html#vendas-mestre-4",
        "Manuais/Mobflix_Executivo_de_Vendas.html#executivo-vendas-r3-pop-1",
        "01_Regras_Operacionais_M1.html#oferta"
      ]
    },
    {
      "executor_nominal": null,
      "data_execucao": null,
      "evidencia_obtida": null,
      "aceite_obtido": null,
      "resultado_observado": null,
      "pendencia_encontrada": null,
      "status": "roteiro pronto; teste operacional não executado por esta revisão",
      "id": "J04",
      "titulo": "Compra confirmada",
      "situacao_inicial": "Checkout/simulador autorizado, com transação de teste sem cobrança real.",
      "executor_por_funcao": [
        "Executivo de Vendas",
        "Programas",
        "CEO/apoio financeiro designado nas divergências"
      ],
      "acao_planejada": [
        "Percorrer compra de teste; conferir evento oficial aprovado e conciliar pedido, pessoa, produto e edição; ensaiar também estado pendente sem liberar matrícula."
      ],
      "evidencia_exigida": [
        "ID de transação de teste, estado no provedor, conciliação e registro da passagem."
      ],
      "aceite_esperado": "Programas aceita a confirmação oficial e reconhece os componentes do mesmo pedido.",
      "resultado_esperado": "Pagamento aprovado de teste permite a próxima etapa; comprovante isolado não permite.",
      "dependencia_para_executar": "Ficha da edição preenchida; responsáveis nominais e perfis de teste autorizados; acesso às ferramentas e materiais aplicáveis. Não há comprovação desses acessos e pessoas neste pacote.",
      "criterios_de_aprovacao": [
        "Nenhuma cobrança real; testes não contam como receita/matrícula; matrícula pendente não é marcada paga."
      ],
      "fontes": [
        "Manuais/Mobflix_Lider_de_Programas.html#lp-pop-5",
        "Manuais/Mobflix_Analista_de_Recebiveis.html#analista-recebiveis-r3-pop-1",
        "01_Regras_Operacionais_M1.html#responsabilidades"
      ]
    },
    {
      "executor_nominal": null,
      "data_execucao": null,
      "evidencia_obtida": null,
      "aceite_obtido": null,
      "resultado_observado": null,
      "pendencia_encontrada": null,
      "status": "roteiro pronto; teste operacional não executado por esta revisão",
      "id": "J05",
      "titulo": "Passagem aceita",
      "situacao_inicial": "Pedido conciliado e contexto comercial disponível.",
      "executor_por_funcao": [
        "Executivo de Vendas",
        "Programas",
        "Gestor de Evolução"
      ],
      "acao_planejada": [
        "Transmitir identificação, edição, objetivo, condição, origem, agenda e pendências; pedir conferência do destinatário antes de avançar."
      ],
      "evidencia_exigida": [
        "Registro de entrega e aceite nominal com data/hora e pendências."
      ],
      "aceite_esperado": "Programas e Evolução confirmam recebimento, completude e condição de continuar.",
      "resultado_esperado": "A pessoa seguinte consegue atuar sem reconstruir a venda.",
      "dependencia_para_executar": "Ficha da edição preenchida; responsáveis nominais e perfis de teste autorizados; acesso às ferramentas e materiais aplicáveis. Não há comprovação desses acessos e pessoas neste pacote.",
      "criterios_de_aprovacao": [
        "Enviado não equivale a aceito; campo ausente tem responsável e retorno."
      ],
      "fontes": [
        "01_Regras_Operacionais_M1.html#passagens",
        "Manuais/Mobflix_Executivo_de_Vendas.html#vendas-mestre-7",
        "Manuais/Mobflix_Lider_de_Programas.html#lp-pop-5"
      ]
    },
    {
      "executor_nominal": null,
      "data_execucao": null,
      "evidencia_obtida": null,
      "aceite_obtido": null,
      "resultado_observado": null,
      "pendencia_encontrada": null,
      "status": "roteiro pronto; teste operacional não executado por esta revisão",
      "id": "J06",
      "titulo": "Acesso e primeira ação",
      "situacao_inicial": "Conta de aluno de teste vinculada à edição.",
      "executor_por_funcao": [
        "Programas",
        "Gestor de Evolução",
        "participante de teste"
      ],
      "acao_planejada": [
        "Entrar com permissão de aluno; abrir três volumes, arquivo técnico e primeira missão; localizar agenda, entrega e ajuda; testar acesso do Mentor à mesma versão."
      ],
      "evidencia_exigida": [
        "Capturas/registro de perfil, links, versão, arquivo aberto e primeira ação; registro de boas-vindas."
      ],
      "aceite_esperado": "Aluno de teste localiza e abre recursos; Evolução confirma próximo passo e Mentor confirma acesso técnico.",
      "resultado_esperado": "Produto e acesso funcionam com os perfis que serão usados.",
      "dependencia_para_executar": "Ficha da edição preenchida; responsáveis nominais e perfis de teste autorizados; acesso às ferramentas e materiais aplicáveis. Não há comprovação desses acessos e pessoas neste pacote.",
      "criterios_de_aprovacao": [
        "Acesso de administrador sozinho não prova acesso do aluno; não substituir arquivo inacessível por cópia paralela sem versão."
      ],
      "fontes": [
        "Manuais/Mobflix_Lider_de_Programas.html#lp-pop-3",
        "Manuais/Mobflix_Lider_de_Programas.html#lp-pop-5",
        "Manuais/Mobflix_Gestor_de_Evolucao.html#pop-aprovado-evolucao-03"
      ]
    },
    {
      "executor_nominal": null,
      "data_execucao": null,
      "evidencia_obtida": null,
      "aceite_obtido": null,
      "resultado_observado": null,
      "pendencia_encontrada": null,
      "status": "roteiro pronto; teste operacional não executado por esta revisão",
      "id": "J07",
      "titulo": "Acompanhamento e checkpoint",
      "situacao_inicial": "Plano de teste e checkpoint com executor nominal já definido antes da oferta.",
      "executor_por_funcao": [
        "Gestor de Evolução",
        "Gestor ou Mentor designado para checkpoint",
        "Programas",
        "Coordenação"
      ],
      "acao_planejada": [
        "Acompanhar uma tentativa; registrar bloqueio e encaminhar dúvida técnica com arquivo/contexto; executar checkpoint de teste e registrar decisões."
      ],
      "evidencia_exigida": [
        "Plano, registro do checkpoint, agenda, participação, dúvida e próxima ação."
      ],
      "aceite_esperado": "Próximo responsável assume a ação; Mentor mantém validação técnica quando Gestor conduz.",
      "resultado_esperado": "Aluno tem ação viável e retorno; não há papel técnico indevidamente transferido.",
      "dependencia_para_executar": "Ficha da edição preenchida; responsáveis nominais e perfis de teste autorizados; acesso às ferramentas e materiais aplicáveis. Não há comprovação desses acessos e pessoas neste pacote.",
      "criterios_de_aprovacao": [
        "Executor, data, duração, objetivo e registro previamente definidos; agenda/contrato/cobertura confirmados; registro pelo executor."
      ],
      "fontes": [
        "01_Regras_Operacionais_M1.html#cadencia",
        "Manuais/Mobflix_Lider_de_Programas.html#lp-pop-7",
        "Manuais/Mobflix_Gestor_de_Evolucao.html#pop-aprovado-evolucao-06"
      ]
    },
    {
      "executor_nominal": null,
      "data_execucao": null,
      "evidencia_obtida": null,
      "aceite_obtido": null,
      "resultado_observado": null,
      "pendencia_encontrada": null,
      "status": "roteiro pronto; teste operacional não executado por esta revisão",
      "id": "J08",
      "titulo": "Entrega e fila final",
      "situacao_inicial": "Missão de teste com prazo, fuso e canal publicados; cobertura da passagem definida.",
      "executor_por_funcao": [
        "participante de teste",
        "Programas",
        "Mentor",
        "Evolução dentro do expediente"
      ],
      "acao_planejada": [
        "Enviar arquivo de teste antes do corte; preservar carimbo do sistema; testar um envio no período posterior ao expediente de Evolução e anterior ao corte; consolidar fila com quantidade e exceções."
      ],
      "evidencia_exigida": [
        "Recibo/horário do sistema, arquivo/versão, lista conciliada e aceite do Mentor."
      ],
      "aceite_esperado": "Mentor confirma quantidade, acesso aos arquivos e exceções antes de corrigir.",
      "resultado_esperado": "Nenhum envio desaparece; Programas mantém dono e cobertura da fila.",
      "dependencia_para_executar": "Ficha da edição preenchida; responsáveis nominais e perfis de teste autorizados; acesso às ferramentas e materiais aplicáveis. Não há comprovação desses acessos e pessoas neste pacote.",
      "criterios_de_aprovacao": [
        "Corte da edição conforme sexta 23h59 e fuso publicado; Evolução não assume plantão implícito; responsabilidade de consolidação explicitada."
      ],
      "fontes": [
        "01_Regras_Operacionais_M1.html#cadencia",
        "Manuais/Mobflix_Lider_de_Programas.html#lp-pop-6",
        "Manuais/Mobflix_Mentor.html#nmentor-pop-3"
      ]
    },
    {
      "executor_nominal": null,
      "data_execucao": null,
      "evidencia_obtida": null,
      "aceite_obtido": null,
      "resultado_observado": null,
      "pendencia_encontrada": null,
      "status": "roteiro pronto; teste operacional não executado por esta revisão",
      "id": "J09",
      "titulo": "Avaliação e live",
      "situacao_inicial": "Fila de teste recebida, rubrica vigente e Mentor habilitado.",
      "executor_por_funcao": [
        "Mentor",
        "Coordenação",
        "Programas"
      ],
      "acao_planejada": [
        "Abrir arquivo; aplicar rubrica e registrar evidência, decisão, primeira correção e reenvio; ensaiar sala/perfis e trecho de live conforme roteiro de 60 minutos."
      ],
      "evidencia_exigida": [
        "Parecer com arquivo e versão; rubrica; devolutiva acessível; registro do teste de sala, áudio/tela e roteiro."
      ],
      "aceite_esperado": "Evolução encontra parecer e participante entende próximo passo; Programas confirma sala e Coordenação cobertura.",
      "resultado_esperado": "Decisão técnica rastreável e encontro preparado para execução.",
      "dependencia_para_executar": "Ficha da edição preenchida; responsáveis nominais e perfis de teste autorizados; acesso às ferramentas e materiais aplicáveis. Não há comprovação desses acessos e pessoas neste pacote.",
      "criterios_de_aprovacao": [
        "Não avaliar arquivo que não abriu; não criar critério novo; roteiro 5+10+25+15+5; distinguir teste técnico da sala de live efetivamente conduzida."
      ],
      "fontes": [
        "Manuais/Mobflix_Mentor.html#nmentor-pop-5",
        "Manuais/Mobflix_Mentor.html#nmentor-pop-4",
        "Manuais/Mobflix_Coordenador_de_Mentores.html#cm-pop-7",
        "Manuais/Mobflix_Lider_de_Programas.html#lp-pop-7"
      ]
    },
    {
      "executor_nominal": null,
      "data_execucao": null,
      "evidencia_obtida": null,
      "aceite_obtido": null,
      "resultado_observado": null,
      "pendencia_encontrada": null,
      "status": "roteiro pronto; teste operacional não executado por esta revisão",
      "id": "J10",
      "titulo": "Continuidade e reenvio",
      "situacao_inicial": "Devolutiva de teste recebida e regra específica de reenvio publicada.",
      "executor_por_funcao": [
        "participante de teste",
        "Gestor de Evolução",
        "Mentor",
        "Programas"
      ],
      "acao_planejada": [
        "Abrir feedback como aluno; produzir versão de teste corrigida; reenviar dentro da janela publicada; vincular original/nova versão; reavaliar critério e impactos."
      ],
      "evidencia_exigida": [
        "Versões, datas reais do teste, feedback anterior e novo parecer; status atualizado."
      ],
      "aceite_esperado": "Mentor confirma nova versão; Evolução confirma compreensão e continuidade.",
      "resultado_esperado": "Recuperação rastreável, sem apagar atraso ou decisão anterior.",
      "dependencia_para_executar": "Ficha da edição preenchida; responsáveis nominais e perfis de teste autorizados; acesso às ferramentas e materiais aplicáveis. Não há comprovação desses acessos e pessoas neste pacote.",
      "criterios_de_aprovacao": [
        "Não inventar janela universal de 24/48h nem número de tentativas; extensão aprovada fica separada do prazo original."
      ],
      "fontes": [
        "01_Regras_Operacionais_M1.html#reenvios",
        "Manuais/Mobflix_Mentor.html#nmentor-pop-5",
        "Manuais/Mobflix_Gestor_de_Evolucao.html#pop-aprovado-evolucao-06"
      ]
    },
    {
      "executor_nominal": null,
      "data_execucao": null,
      "evidencia_obtida": null,
      "aceite_obtido": null,
      "resultado_observado": null,
      "pendencia_encontrada": null,
      "status": "roteiro pronto; teste operacional não executado por esta revisão",
      "id": "J11",
      "titulo": "Conclusão e fechamento",
      "situacao_inicial": "Conjunto de dados fictício inclui entrega completa no prazo, atividade obrigatória ausente e aprovação posterior.",
      "executor_por_funcao": [
        "Mentor",
        "Gestor de Evolução",
        "Programas"
      ],
      "acao_planejada": [
        "Mentor registra decisão técnica; Evolução consolida base; Programas confere atividades obrigatórias, parecer final e prazo original; calcular indicador com base identificada e preservar históricos."
      ],
      "evidencia_exigida": [
        "Base de teste, requisitos, pareceres, datas, numerador/denominador e pendências; registro de encerramento/certificação de teste quando aplicável."
      ],
      "aceite_esperado": "Programas aceita somente conclusão sustentada pelos três critérios; aluno de teste recebe status compreensível.",
      "resultado_esperado": "Cada estado é distinguido sem fabricar conclusão ou resultado remuneratório.",
      "dependencia_para_executar": "Ficha da edição preenchida; responsáveis nominais e perfis de teste autorizados; acesso às ferramentas e materiais aplicáveis. Não há comprovação desses acessos e pessoas neste pacote.",
      "criterios_de_aprovacao": [
        "90% é meta; desistentes não somem; cancelamentos/transferências ficam identificados; conclusão posterior separada; dados de teste não contam como resultado real."
      ],
      "fontes": [
        "01_Regras_Operacionais_M1.html#conclusao",
        "Manuais/Mobflix_Mentor.html#nmentor-pop-7",
        "Manuais/Mobflix_Lider_de_Programas.html#lp-pop-10",
        "Manuais/Mobflix_Gestor_de_Evolucao.html#pop-aprovado-evolucao-11"
      ]
    }
  ],
  "excecoes": [
    {
      "executor_nominal": null,
      "data_execucao": null,
      "evidencia_obtida": null,
      "aceite_obtido": null,
      "resultado_observado": null,
      "pendencia_encontrada": null,
      "status": "roteiro pronto; teste operacional não executado por esta revisão",
      "id": "E01",
      "titulo": "Entrega atrasada",
      "situacao_inicial": "Entrega de teste registrada após prazo de teste publicado.",
      "executor_por_funcao": [
        "Programas",
        "Gestor de Evolução",
        "Mentor"
      ],
      "acao_planejada": [
        "Preservar horário real; manter aluno e arquivo na fila com status de atraso; verificar regra da edição; combinar retomada possível; reavaliar sem alterar prazo original."
      ],
      "evidencia_exigida": [
        "Recibo tardio, regra aplicada, orientação, eventual decisão de exceção autorizada, versões e novo parecer."
      ],
      "aceite_esperado": "Programas aceita o status e o encaminhamento; Mentor aceita reavaliação dentro da condição publicada; Evolução acompanha retorno.",
      "resultado_esperado": "Recuperação com histórico íntegro ou pendência explícita se a regra/autoridade faltar.",
      "dependencia_para_executar": "Ficha da edição preenchida; responsáveis nominais e perfis de teste autorizados; acesso às ferramentas e materiais aplicáveis. Não há comprovação desses acessos e pessoas neste pacote. Regra de atraso/reenvio/encerramento da edição necessária.",
      "criterios_de_aprovacao": [
        "Atraso não é apagado nem aluno excluído; prorrogação não é automática; ausência de regra não gera aprovação fictícia."
      ],
      "fontes": [
        "01_Regras_Operacionais_M1.html#reenvios",
        "01_Regras_Operacionais_M1.html#conclusao",
        "Manuais/Mobflix_Mentor.html#nmentor-pop-7",
        "Manuais/Mobflix_Lider_de_Programas.html#lp-pop-6"
      ]
    },
    {
      "executor_nominal": null,
      "data_execucao": null,
      "evidencia_obtida": null,
      "aceite_obtido": null,
      "resultado_observado": null,
      "pendencia_encontrada": null,
      "status": "roteiro pronto; teste operacional não executado por esta revisão",
      "id": "E02",
      "titulo": "Falha de acesso",
      "situacao_inicial": "Conta de aluno de teste não abre arquivo que abre para administrador.",
      "executor_por_funcao": [
        "Programas",
        "técnico/fornecedor designado pelo CEO",
        "Gestor de Evolução"
      ],
      "acao_planejada": [
        "Reproduzir com perfil de aluno; registrar recurso, versão, erro e impacto; acionar correção; comunicar próximo retorno; repetir abertura e envio após correção; confirmar com perfil afetado."
      ],
      "evidencia_exigida": [
        "Erro antes, ação aplicada, captura/log de reteste, entrega recebida e confirmação de continuidade."
      ],
      "aceite_esperado": "Programas confirma teste; Evolução confirma que o aluno consegue continuar; Mentor aceita o arquivo recebido.",
      "resultado_esperado": "Bloqueio removido e caminho seguinte funcional, ou incidente aberto com dono e retorno.",
      "dependencia_para_executar": "Ficha da edição preenchida; responsáveis nominais e perfis de teste autorizados; acesso às ferramentas e materiais aplicáveis. Não há comprovação desses acessos e pessoas neste pacote. Conta e recurso de teste para alterar permissão de forma autorizada.",
      "criterios_de_aprovacao": [
        "Mensagem ajustei não encerra; nenhum admin-access usado como única prova; impacto no prazo encaminhado à autoridade."
      ],
      "fontes": [
        "Manuais/Mobflix_Lider_de_Programas.html#lp-pop-3",
        "Manuais/Mobflix_Lider_de_Programas.html#lp-pop-8",
        "01_Regras_Operacionais_M1.html#responsabilidades"
      ]
    },
    {
      "executor_nominal": null,
      "data_execucao": null,
      "evidencia_obtida": null,
      "aceite_obtido": null,
      "resultado_observado": null,
      "pendencia_encontrada": null,
      "status": "roteiro pronto; teste operacional não executado por esta revisão",
      "id": "E03",
      "titulo": "Ausência do Mentor",
      "situacao_inicial": "Mentor de teste indisponível para encontro e parte das correções; possível substituto tem outra live no mesmo horário.",
      "executor_por_funcao": [
        "Coordenação de Mentores",
        "Programas",
        "Mentor substituto habilitado",
        "Pessoas nas condições/vínculo",
        "Evolução na comunicação"
      ],
      "acao_planejada": [
        "Registrar atividades/fila afetadas; conferir aptidão, agenda, carga e contrato; não contar mesma pessoa em lives simultâneas; obter aceite por atividade; passar material/rubrica/versões; testar acesso; comunicar decisão e próximo retorno; conferir execução."
      ],
      "evidencia_exigida": [
        "Agenda comparada, aceite do substituto, passagem, acesso testado, comunicação e prova de atendimento dos compromissos."
      ],
      "aceite_esperado": "Substituto abre uma entrega e explica continuação; Programas aceita cobertura somente do escopo confirmado.",
      "resultado_esperado": "Continuidade coberta ou bloqueio específico assumido; nenhuma falsa cobertura.",
      "dependencia_para_executar": "Ficha da edição preenchida; responsáveis nominais e perfis de teste autorizados; acesso às ferramentas e materiais aplicáveis. Não há comprovação desses acessos e pessoas neste pacote. Mentor e substituto reais disponíveis para ensaio; autoridade para mudança de compromisso.",
      "criterios_de_aprovacao": [
        "Sem apto disponível, não improvisar especialista ou data; live não encerra fila de correção ainda aberta; preservar turma já coberta."
      ],
      "fontes": [
        "Manuais/Mobflix_Coordenador_de_Mentores.html#cm-pop-6",
        "Manuais/Mobflix_Coordenador_de_Mentores.html#cm-pop-9",
        "Manuais/Mobflix_Mentor.html#nmentor-pop-9",
        "Manuais/Mobflix_Lider_de_Programas.html#lp-pop-8"
      ]
    },
    {
      "executor_nominal": null,
      "data_execucao": null,
      "evidencia_obtida": null,
      "aceite_obtido": null,
      "resultado_observado": null,
      "pendencia_encontrada": null,
      "status": "roteiro pronto; teste operacional não executado por esta revisão",
      "id": "E04",
      "titulo": "Contestação de correção",
      "situacao_inicial": "Participante de teste contesta parecer com orientação aparentemente divergente da missão.",
      "executor_por_funcao": [
        "Gestor de Evolução",
        "Mentor",
        "Coordenação de Mentores",
        "Programas"
      ],
      "acao_planejada": [
        "Acolher e coletar missão/rubrica/arquivo/parecer/mensagem; Mentor explica pelo critério; Coordenação calibra ou solicita segunda revisão técnica se necessário; registrar decisão e efeito na agenda; devolver resposta e conferir compreensão."
      ],
      "evidencia_exigida": [
        "Conjunto de referências e versões, comparação técnica, parecer revisado ou mantido com razão, comunicação e status."
      ],
      "aceite_esperado": "Coordenação aceita a revisão técnica quando acionada; aluno de teste compreende decisão e próximo passo; Programas registra efeito operacional.",
      "resultado_esperado": "Controvérsia resolvida por evidência e critério ou escalada explícita com retorno.",
      "dependencia_para_executar": "Ficha da edição preenchida; responsáveis nominais e perfis de teste autorizados; acesso às ferramentas e materiais aplicáveis. Não há comprovação desses acessos e pessoas neste pacote. Avaliador tecnicamente habilitado e regra de reenvio/agenda publicada.",
      "criterios_de_aprovacao": [
        "Evolução/Programas não aprovam tecnicamente; não mudar rubrica para encerrar conflito; não expor trabalho de outro aluno; retorno vai ao aluno, não só ao responsável interno."
      ],
      "fontes": [
        "01_Regras_Operacionais_M1.html#reenvios",
        "Manuais/Mobflix_Mentor.html#nmentor-pop-5",
        "Manuais/Mobflix_Coordenador_de_Mentores.html#cm-pop-7",
        "Manuais/Mobflix_Lider_de_Programas.html#lp-pop-8"
      ]
    }
  ],
  "lacunas_da_primeira_edicao": [
    {
      "informacao": "Programa/edição/versão real, datas e fuso",
      "responsavel": "Programas, com Designer e CEO na decisão de oferta",
      "depende": "Comunicar proposta e agenda da primeira edição",
      "momento": "Antes de liberar a oferta correspondente",
      "comprovado": "Aceleração Revit de referência: seis semanas. Não prova qual será a primeira edição."
    },
    {
      "informacao": "Preço, condição comercial e regras publicáveis da edição",
      "responsavel": "CEO aprova; Programas registra; Vendas e Parceiros aplicam",
      "depende": "Propor e contratar a oferta específica",
      "momento": "Antes da oferta/venda",
      "comprovado": "R$ 1.997 é referência; oferta conjunta e três títulos estão aprovados."
    },
    {
      "informacao": "Links/arquivos dos três volumes, arquivos técnicos, missões, rubricas e Manual do Mentor; validações e versão",
      "responsavel": "Designer produz; Mentor valida técnica; Programas publica/testa; Coordenação articula",
      "depende": "Validar produto, comprar com promessa verdadeira e iniciar aprendizagem",
      "momento": "Produto validado antes da oferta; publicação/acesso testados antes da liberação correspondente",
      "comprovado": "Nomes e responsabilidades definidos; nenhum arquivo real desses materiais foi evidenciado neste pacote de manuais."
    },
    {
      "informacao": "Nomes dos titulares/substitutos, aceites, habilitação, canais e disponibilidade",
      "responsavel": "Programas consolida; Coordenação confirma mentores; Pessoas confirma jornada/vínculo; CEO decide alçadas",
      "depende": "Oferta coberta, checkpoint, atendimento, correções e contingência",
      "momento": "Antes da liberação da oferta correspondente",
      "comprovado": "Funções M1 e quadro de nove estão definidos; nomes dos exemplos são fictícios."
    },
    {
      "informacao": "Checkpoint: executor nominal, objetivo, data, duração, link, registro; cobertura da fila de sexta",
      "responsavel": "Programas designa/confirma; Coordenação confirma agenda/contrato/cobertura aplicáveis; executor registra",
      "depende": "Prometer e executar agenda; entregar fila ao Mentor",
      "momento": "Antes da liberação da oferta; reconferir na abertura e em mudanças",
      "comprovado": "Cadência semanal e divisão de responsabilidades definidas; duração/data do checkpoint não universais."
    },
    {
      "informacao": "Quantidade/janela de reenvios, reavaliação, encerramento e efeito no status",
      "responsavel": "Programas publica com Designer e Coordenação; CEO decide alterações de promessa",
      "depende": "Comunicar condição da oferta, orientar recuperação e fechar turma",
      "momento": "Antes da oferta e do uso da regra",
      "comprovado": "Não há regra universal de 24/48h nem quantidade universal aprovada no pacote."
    },
    {
      "informacao": "Base nominal da turma, pagantes/permutas autorizadas, assinantes atuais e carga real por responsável",
      "responsavel": "Programas e Evolução consolidam; Coordenação confere mentores; Pessoas jornada; CEO expansão",
      "depende": "Autorizar vagas e demonstrar atendimento compatível",
      "momento": "Antes da oferta/liberação de vagas; atualizar a cada entrada e alteração",
      "comprovado": "Teto de referência 30 pagos+5 permutas=35 atendidos; duas turmas por Mentor condicionadas e sem lives simultâneas."
    },
    {
      "informacao": "Sistemas reais, URL/contas/perfis e autorização para checkout/CRM/plataforma/sala de testes",
      "responsavel": "Programas, com técnico/fornecedor designado pelo CEO",
      "depende": "Testes funcionais de compra, acesso, entrega, correção e retorno",
      "momento": "Antes de declarar primeira venda/turma liberadas",
      "comprovado": "Procedimentos do ensaio existem; este pacote não comprova acesso operacional nem execução."
    },
    {
      "informacao": "Canal de incidente, decisor titular/substituto, retorno e prova de recuperação",
      "responsavel": "Programas coordena; CEO define alçadas e substituição; Evolução comunica",
      "depende": "Resolver quatro exceções sem abandonar compromissos",
      "momento": "Antes da oferta e do ensaio de prontidão",
      "comprovado": "Fluxo e limites de atuação definidos; canais e pessoas da edição não evidenciados."
    },
    {
      "informacao": "Elegibilidade de cancelamentos/transferências e regras de comissão/variável pendentes",
      "responsavel": "CEO com apoio financeiro/contábil habilitado; Parceiros nos dados de seus indicadores",
      "depende": "Apuração/pagamento do indicador ou parcela afetada; condição ao cliente quando aplicável",
      "momento": "Antes de usar a regra para promessa/contrato ou remuneração correspondente",
      "comprovado": "Faixas de venda e modelo 70/30 são referências aprovadas; base/incidência/estornos, bônus específicos e detalhamento 35/35 não ganham aprovação pelos exemplos."
    }
  ],
  "criterios_de_liberacao": {
    "manuais": "Quatro resíduos comerciais, exemplo Pessoas e equivalentes demonstrados resolvidos em tela/print; inventário e momento do checkpoint corrigidos; preservação e integridade final verificadas; pendências identificadas sem aprovações inventadas.",
    "primeira_venda": "Produto da edição disponível/validado; oferta e regras aplicáveis aprovadas; nomes, agenda, checkpoint, cobertura e capacidade confirmados antes da oferta; compra/acesso/passagens e exceções essenciais verificados com evidência suficiente. Sem isso, liberar somente o trabalho documental independente e identificar qual compromisso está condicionado.",
    "primeira_turma": "Condições da venda preservadas; turma configurada, perfis e materiais testados; base reconciliada; acolhimento, entrega, avaliação, reenvio, encontros e contingências com responsáveis e aceites; falhas críticas resolvidas e retestadas. Não exigir resultado educacional futuro como condição prévia.",
    "em_operacao": "Medir tempo, carga, qualidade/atrasos, cumprimento da cobertura e progresso; ao encerrar, apurar conclusão com base íntegra e separar posteriores. Meta de 90% permanece meta até apuração real."
  },
  "estado_atual": {
    "manuais": "Correções concluídas; ver o relatório final e registros técnicos da revisão efetivamente entregue.",
    "primeira_venda": "condicionada às evidências específicas da ficha e do ensaio; não liberada por esta revisão",
    "primeira_turma": "condicionada às evidências específicas da ficha e do ensaio; não liberada por esta revisão",
    "resultado_educacional": "a acompanhar durante e após operação real"
  },
  "entregaveis_editados": [],
  "referencias_revalidadas_na_versao_final": [
    {
      "url": "01_Regras_Operacionais_M1.html#cadencia",
      "sha256": "1a976b1c995c00c30ec764d743a24ea4b392a3eff6809b88c871e598ba586fb8",
      "ancora_presente": true
    },
    {
      "url": "01_Regras_Operacionais_M1.html#comercial",
      "sha256": "1a976b1c995c00c30ec764d743a24ea4b392a3eff6809b88c871e598ba586fb8",
      "ancora_presente": true
    },
    {
      "url": "01_Regras_Operacionais_M1.html#conclusao",
      "sha256": "1a976b1c995c00c30ec764d743a24ea4b392a3eff6809b88c871e598ba586fb8",
      "ancora_presente": true
    },
    {
      "url": "01_Regras_Operacionais_M1.html#oferta",
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    {
      "url": "01_Regras_Operacionais_M1.html#passagens",
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    {
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    {
      "url": "01_Regras_Operacionais_M1.html#responsabilidades",
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    {
      "url": "Manuais/Mobflix_Analista_de_Recebiveis.html#analista-recebiveis-r3-pop-1",
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    {
      "url": "Manuais/Mobflix_Coordenador_de_Mentores.html#cm-pop-6",
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    {
      "url": "Manuais/Mobflix_Coordenador_de_Mentores.html#cm-pop-7",
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    {
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    {
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    {
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    {
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    {
      "url": "Manuais/Mobflix_Gestor_de_Evolucao.html#pop-aprovado-evolucao-03",
      "sha256": "4e8f6ad31f9e4502a9028166c6d41d45d8a0fc0d12c771fcba3bcbd210e6b2c7",
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    },
    {
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