Um percurso completo, quatro exceções e registros prontos para comprovar a execução com pessoas e sistemas.
Simulação documental concluída. Ensaio operacional pronto para executar.
Os procedimentos fornecem uma sequência coerente de trabalho e tratamento das quatro exceções. Não houve compra, acesso de aluno, execução de equipe ou operação de turma comprovados nesta rodada. Os campos de execução permanecem abertos, com critérios e dependências explícitos.
Leitura e encadeamento de regras e POPs, com responsável por função, próximo passo, aceite esperado e tratamento da exceção. Referências estão em cada cenário.
Concluída no escopo dos documentos. Condições da edição continuam pendentes.
Teste funcional de sistema
Navegador e impressão dos manuais foram verificados no relatório técnico. Checkout, CRM, pagamento, plataforma de alunos e sala da edição não tiveram execução demonstrada.
Interface dos manuais: ver relatório. Sistemas do negócio: não executados nesta rodada; ambiente/contas da edição não confirmados.
Ensaio com pessoas
Responsáveis reais precisam executar o roteiro pelos POPs, receber a passagem e demonstrar continuação.
Não executado: nomes, disponibilidade e participação da equipe não confirmados.
Execução real em produção
Compra, matrícula, entrega, correção, atendimento e conclusão reais exigem registros da operação.
Não executada nem comprovada por esta revisão.
Foi localizado um plano anterior de Golden Tests, com cenários de pagamento, acesso e estorno. Ele descreve o que testar; não contém evidências que permitam registrar aprovação da primeira edição.
Preencher os campos críticos da ficha, incluindo pessoas e horários reais.
Escolher cenário/dados fictícios claramente identificados e excluir do placar real.
Usar ambiente de teste autorizado e sem cobrança real. Se um trecho não puder ser testado, marcar como simulação/pendente, com ação específica para confirmação.
Confirmar contas por perfil e materiais/versões antes da sessão.
Designar quem executa, quem recebe e quem observa cada trecho; só preencher nomes com confirmação.
Rodar jornada e depois quatro exceções; registrar falha observada e repetir o trecho corrigido e suas dependências.
Dependência
Quem fornece
Como conferir
Ambiente/URLs e contas por perfil
Programas e técnico/fornecedor designado pelo CEO.
Confirmar autorização, escopo de teste, aluno/vendedor/operador/Mentor e ausência de cobrança real. Não presumir que o Drive seja o ambiente da turma.
Produto e políticas desta edição
Designer, Mentor, Programas e responsáveis pela aprovação.
Arquivos/versionamento, rubricas, agenda, preço/termos, reenvios e prazo final precisam ser os da edição a testar.
Pessoas e cobertura
Programas, Coordenação e Pessoas.
Nome, papel, disponibilidade, substituto e aceite; incluir quem entrega e quem recebe cada passagem.
Dados e registro
Programas coordena; cada executor registra.
Usar participantes fictícios identificados como teste, IDs próprios e pasta de evidências. Excluir do placar e da remuneração reais.
Executar primeiro o percurso regular, depois cada exceção. Se uma falha bloquear o próximo passo, registrar a dependência, corrigir e retestar o trecho e as passagens afetadas. Não preencher “aprovado” com base apenas na leitura do roteiro.
03 · Percurso completo
Do interesse à conclusão.
Em cada cenário, a situação descrita é de teste. Os registros abaixo distinguem a análise documental já realizada da ação que ainda precisa ser executada no ambiente e pela equipe.
J01 · Teste operacional não executado
Interesse comercial
Situação inicial
Interessado fictício inicia ou solicita conversa pelo canal de teste.
Quem executou
Assistente na análise documental. Nenhum executor operacional nominal registrado. Funções previstas: Executivo de Vendas, participante de teste.
Ação realizada
Leitura das referências abaixo e conferência da sequência, responsabilidade, registro e critério de continuidade. As ações no ambiente e as passagens entre pessoas ainda não foram executadas.
Evidência obtida
POPs e regras vinculados abaixo; registro documental em Conferencia/Rodada_Final/roteiro_operacional.json. Não há log transacional, captura de sistema de alunos ou aceite de equipe produzido nesta rodada.
Aceite do próximo
Critério previsto: Executivo responsável assume a oportunidade com próximo passo. Aceite real: não obtido.
Resultado observado
Fluxo documental coerente, com condições da edição explicitadas. Resultado funcional ou com pessoas: não observado.
Pendência encontrada
Ficha da edição preenchida; responsáveis nominais e perfis de teste autorizados; acesso às ferramentas e materiais aplicáveis. Não há comprovação desses acessos e pessoas neste pacote.
Ação a executar
Receber o pedido; preservar origem, data, mensagem e responsável; cumprir o que foi prometido na entrada.
Evidência exigida: Registro de teste com origem e pedido explícito; histórico no CRM.
Resultado esperado: Entrada voluntária identificada; não confundir contato encontrado com oportunidade.
Critério de aprovação: Pessoa contada uma vez; teste marcado e excluído dos indicadores reais; nenhuma abordagem real presumida.
Pedido de teste recebido e dúvida objetiva identificada.
Quem executou
Assistente na análise documental. Nenhum executor operacional nominal registrado. Funções previstas: Executivo de Vendas.
Ação realizada
Leitura das referências abaixo e conferência da sequência, responsabilidade, registro e critério de continuidade. As ações no ambiente e as passagens entre pessoas ainda não foram executadas.
Evidência obtida
POPs e regras vinculados abaixo; registro documental em Conferencia/Rodada_Final/roteiro_operacional.json. Não há log transacional, captura de sistema de alunos ou aceite de equipe produzido nesta rodada.
Aceite do próximo
Critério previsto: Participante de teste compreende a recomendação ou a inadequação registrada. Aceite real: não obtido.
Resultado observado
Fluxo documental coerente, com condições da edição explicitadas. Resultado funcional ou com pessoas: não observado.
Pendência encontrada
Ficha da edição preenchida; responsáveis nominais e perfis de teste autorizados; acesso às ferramentas e materiais aplicáveis. Não há comprovação desses acessos e pessoas neste pacote.
Ação a executar
Responder primeiro à informação prometida; confirmar objetivo, pré-requisitos, equipamento, agenda e compreensão da oferta completa.
Evidência exigida: Diagnóstico preenchido; dúvidas, adequação, limites e próximo passo.
Resultado esperado: Recomendação coerente com a edição e com a necessidade.
Critério de aprovação: Não oferecer editorial avulso ou acompanhamento opcional; não inventar condição para fechar.
Edição, componentes, preço, agenda e condições formalizados antes do ensaio.
Quem executou
Assistente na análise documental. Nenhum executor operacional nominal registrado. Funções previstas: Executivo de Vendas, CEO nas exceções comerciais.
Ação realizada
Leitura das referências abaixo e conferência da sequência, responsabilidade, registro e critério de continuidade. As ações no ambiente e as passagens entre pessoas ainda não foram executadas.
Evidência obtida
POPs e regras vinculados abaixo; registro documental em Conferencia/Rodada_Final/roteiro_operacional.json. Não há log transacional, captura de sistema de alunos ou aceite de equipe produzido nesta rodada.
Aceite do próximo
Critério previsto: Participante identifica o que está incluído; Programas reconhece promessa compatível com a entrega. Aceite real: não obtido.
Resultado observado
Fluxo documental coerente, com condições da edição explicitadas. Resultado funcional ou com pessoas: não observado.
Pendência encontrada
Ficha da edição preenchida; responsáveis nominais e perfis de teste autorizados; acesso às ferramentas e materiais aplicáveis. Não há comprovação desses acessos e pessoas neste pacote.
Ação a executar
Apresentar pacote conjunto e links oficiais; registrar edição, preço/condição, escopo, acessos e compromissos; usar somente condição aprovada.
Evidência exigida: Proposta de teste e ficha da edição versionada.
Resultado esperado: A promessa da proposta coincide com produto, agenda e acompanhamento.
Critério de aprovação: Três volumes identificados; acompanhamento incluído; nenhum preço de referência convertido em aprovação da edição.
Checkout/simulador autorizado, com transação de teste sem cobrança real.
Quem executou
Assistente na análise documental. Nenhum executor operacional nominal registrado. Funções previstas: Executivo de Vendas, Programas, CEO/apoio financeiro designado nas divergências.
Ação realizada
Leitura das referências abaixo e conferência da sequência, responsabilidade, registro e critério de continuidade. As ações no ambiente e as passagens entre pessoas ainda não foram executadas.
Evidência obtida
POPs e regras vinculados abaixo; registro documental em Conferencia/Rodada_Final/roteiro_operacional.json. Não há log transacional, captura de sistema de alunos ou aceite de equipe produzido nesta rodada.
Aceite do próximo
Critério previsto: Programas aceita a confirmação oficial e reconhece os componentes do mesmo pedido. Aceite real: não obtido.
Resultado observado
Fluxo documental coerente, com condições da edição explicitadas. Resultado funcional ou com pessoas: não observado.
Pendência encontrada
Ficha da edição preenchida; responsáveis nominais e perfis de teste autorizados; acesso às ferramentas e materiais aplicáveis. Não há comprovação desses acessos e pessoas neste pacote.
Ação a executar
Percorrer compra de teste; conferir evento oficial aprovado e conciliar pedido, pessoa, produto e edição; ensaiar também estado pendente sem liberar matrícula.
Evidência exigida: ID de transação de teste, estado no provedor, conciliação e registro da passagem.
Resultado esperado: Pagamento aprovado de teste permite a próxima etapa; comprovante isolado não permite.
Critério de aprovação: Nenhuma cobrança real; testes não contam como receita/matrícula; matrícula pendente não é marcada paga.
Pedido conciliado e contexto comercial disponível.
Quem executou
Assistente na análise documental. Nenhum executor operacional nominal registrado. Funções previstas: Executivo de Vendas, Programas, Gestor de Evolução.
Ação realizada
Leitura das referências abaixo e conferência da sequência, responsabilidade, registro e critério de continuidade. As ações no ambiente e as passagens entre pessoas ainda não foram executadas.
Evidência obtida
POPs e regras vinculados abaixo; registro documental em Conferencia/Rodada_Final/roteiro_operacional.json. Não há log transacional, captura de sistema de alunos ou aceite de equipe produzido nesta rodada.
Aceite do próximo
Critério previsto: Programas e Evolução confirmam recebimento, completude e condição de continuar. Aceite real: não obtido.
Resultado observado
Fluxo documental coerente, com condições da edição explicitadas. Resultado funcional ou com pessoas: não observado.
Pendência encontrada
Ficha da edição preenchida; responsáveis nominais e perfis de teste autorizados; acesso às ferramentas e materiais aplicáveis. Não há comprovação desses acessos e pessoas neste pacote.
Ação a executar
Transmitir identificação, edição, objetivo, condição, origem, agenda e pendências; pedir conferência do destinatário antes de avançar.
Evidência exigida: Registro de entrega e aceite nominal com data/hora e pendências.
Resultado esperado: A pessoa seguinte consegue atuar sem reconstruir a venda.
Critério de aprovação: Enviado não equivale a aceito; campo ausente tem responsável e retorno.
Assistente na análise documental. Nenhum executor operacional nominal registrado. Funções previstas: Programas, Gestor de Evolução, participante de teste.
Ação realizada
Leitura das referências abaixo e conferência da sequência, responsabilidade, registro e critério de continuidade. As ações no ambiente e as passagens entre pessoas ainda não foram executadas.
Evidência obtida
POPs e regras vinculados abaixo; registro documental em Conferencia/Rodada_Final/roteiro_operacional.json. Não há log transacional, captura de sistema de alunos ou aceite de equipe produzido nesta rodada.
Aceite do próximo
Critério previsto: Aluno de teste localiza e abre recursos; Evolução confirma próximo passo e Mentor confirma acesso técnico. Aceite real: não obtido.
Resultado observado
Fluxo documental coerente, com condições da edição explicitadas. Resultado funcional ou com pessoas: não observado.
Pendência encontrada
Ficha da edição preenchida; responsáveis nominais e perfis de teste autorizados; acesso às ferramentas e materiais aplicáveis. Não há comprovação desses acessos e pessoas neste pacote.
Ação a executar
Entrar com permissão de aluno; abrir três volumes, arquivo técnico e primeira missão; localizar agenda, entrega e ajuda; testar acesso do Mentor à mesma versão.
Evidência exigida: Capturas/registro de perfil, links, versão, arquivo aberto e primeira ação; registro de boas-vindas.
Resultado esperado: Produto e acesso funcionam com os perfis que serão usados.
Critério de aprovação: Acesso de administrador sozinho não prova acesso do aluno; não substituir arquivo inacessível por cópia paralela sem versão.
Plano de teste e checkpoint com executor nominal já definido antes da oferta.
Quem executou
Assistente na análise documental. Nenhum executor operacional nominal registrado. Funções previstas: Gestor de Evolução, Gestor ou Mentor designado para checkpoint, Programas, Coordenação.
Ação realizada
Leitura das referências abaixo e conferência da sequência, responsabilidade, registro e critério de continuidade. As ações no ambiente e as passagens entre pessoas ainda não foram executadas.
Evidência obtida
POPs e regras vinculados abaixo; registro documental em Conferencia/Rodada_Final/roteiro_operacional.json. Não há log transacional, captura de sistema de alunos ou aceite de equipe produzido nesta rodada.
Aceite do próximo
Critério previsto: Próximo responsável assume a ação; Mentor mantém validação técnica quando Gestor conduz. Aceite real: não obtido.
Resultado observado
Fluxo documental coerente, com condições da edição explicitadas. Resultado funcional ou com pessoas: não observado.
Pendência encontrada
Ficha da edição preenchida; responsáveis nominais e perfis de teste autorizados; acesso às ferramentas e materiais aplicáveis. Não há comprovação desses acessos e pessoas neste pacote.
Ação a executar
Acompanhar uma tentativa; registrar bloqueio e encaminhar dúvida técnica com arquivo/contexto; executar checkpoint de teste e registrar decisões.
Evidência exigida: Plano, registro do checkpoint, agenda, participação, dúvida e próxima ação.
Resultado esperado: Aluno tem ação viável e retorno; não há papel técnico indevidamente transferido.
Critério de aprovação: Executor, data, duração, objetivo e registro previamente definidos; agenda/contrato/cobertura confirmados; registro pelo executor.
Missão de teste com prazo, fuso e canal publicados; cobertura da passagem definida.
Quem executou
Assistente na análise documental. Nenhum executor operacional nominal registrado. Funções previstas: participante de teste, Programas, Mentor, Evolução dentro do expediente.
Ação realizada
Leitura das referências abaixo e conferência da sequência, responsabilidade, registro e critério de continuidade. As ações no ambiente e as passagens entre pessoas ainda não foram executadas.
Evidência obtida
POPs e regras vinculados abaixo; registro documental em Conferencia/Rodada_Final/roteiro_operacional.json. Não há log transacional, captura de sistema de alunos ou aceite de equipe produzido nesta rodada.
Aceite do próximo
Critério previsto: Mentor confirma quantidade, acesso aos arquivos e exceções antes de corrigir. Aceite real: não obtido.
Resultado observado
Fluxo documental coerente, com condições da edição explicitadas. Resultado funcional ou com pessoas: não observado.
Pendência encontrada
Ficha da edição preenchida; responsáveis nominais e perfis de teste autorizados; acesso às ferramentas e materiais aplicáveis. Não há comprovação desses acessos e pessoas neste pacote.
Ação a executar
Enviar arquivo de teste antes do corte; preservar carimbo do sistema; testar um envio no período posterior ao expediente de Evolução e anterior ao corte; consolidar fila com quantidade e exceções.
Evidência exigida: Recibo/horário do sistema, arquivo/versão, lista conciliada e aceite do Mentor.
Resultado esperado: Nenhum envio desaparece; Programas mantém dono e cobertura da fila.
Critério de aprovação: Corte da edição conforme sexta 23h59 e fuso publicado; Evolução não assume plantão implícito; responsabilidade de consolidação explicitada.
Fila de teste recebida, rubrica vigente e Mentor habilitado.
Quem executou
Assistente na análise documental. Nenhum executor operacional nominal registrado. Funções previstas: Mentor, Coordenação, Programas.
Ação realizada
Leitura das referências abaixo e conferência da sequência, responsabilidade, registro e critério de continuidade. As ações no ambiente e as passagens entre pessoas ainda não foram executadas.
Evidência obtida
POPs e regras vinculados abaixo; registro documental em Conferencia/Rodada_Final/roteiro_operacional.json. Não há log transacional, captura de sistema de alunos ou aceite de equipe produzido nesta rodada.
Aceite do próximo
Critério previsto: Evolução encontra parecer e participante entende próximo passo; Programas confirma sala e Coordenação cobertura. Aceite real: não obtido.
Resultado observado
Fluxo documental coerente, com condições da edição explicitadas. Resultado funcional ou com pessoas: não observado.
Pendência encontrada
Ficha da edição preenchida; responsáveis nominais e perfis de teste autorizados; acesso às ferramentas e materiais aplicáveis. Não há comprovação desses acessos e pessoas neste pacote.
Ação a executar
Abrir arquivo; aplicar rubrica e registrar evidência, decisão, primeira correção e reenvio; ensaiar sala/perfis e trecho de live conforme roteiro de 60 minutos.
Evidência exigida: Parecer com arquivo e versão; rubrica; devolutiva acessível; registro do teste de sala, áudio/tela e roteiro.
Resultado esperado: Decisão técnica rastreável e encontro preparado para execução.
Critério de aprovação: Não avaliar arquivo que não abriu; não criar critério novo; roteiro 5+10+25+15+5; distinguir teste técnico da sala de live efetivamente conduzida.
Devolutiva de teste recebida e regra específica de reenvio publicada.
Quem executou
Assistente na análise documental. Nenhum executor operacional nominal registrado. Funções previstas: participante de teste, Gestor de Evolução, Mentor, Programas.
Ação realizada
Leitura das referências abaixo e conferência da sequência, responsabilidade, registro e critério de continuidade. As ações no ambiente e as passagens entre pessoas ainda não foram executadas.
Evidência obtida
POPs e regras vinculados abaixo; registro documental em Conferencia/Rodada_Final/roteiro_operacional.json. Não há log transacional, captura de sistema de alunos ou aceite de equipe produzido nesta rodada.
Aceite do próximo
Critério previsto: Mentor confirma nova versão; Evolução confirma compreensão e continuidade. Aceite real: não obtido.
Resultado observado
Fluxo documental coerente, com condições da edição explicitadas. Resultado funcional ou com pessoas: não observado.
Pendência encontrada
Ficha da edição preenchida; responsáveis nominais e perfis de teste autorizados; acesso às ferramentas e materiais aplicáveis. Não há comprovação desses acessos e pessoas neste pacote.
Ação a executar
Abrir feedback como aluno; produzir versão de teste corrigida; reenviar dentro da janela publicada; vincular original/nova versão; reavaliar critério e impactos.
Evidência exigida: Versões, datas reais do teste, feedback anterior e novo parecer; status atualizado.
Resultado esperado: Recuperação rastreável, sem apagar atraso ou decisão anterior.
Critério de aprovação: Não inventar janela universal de 24/48h nem número de tentativas; extensão aprovada fica separada do prazo original.
Conjunto de dados fictício inclui entrega completa no prazo, atividade obrigatória ausente e aprovação posterior.
Quem executou
Assistente na análise documental. Nenhum executor operacional nominal registrado. Funções previstas: Mentor, Gestor de Evolução, Programas.
Ação realizada
Leitura das referências abaixo e conferência da sequência, responsabilidade, registro e critério de continuidade. As ações no ambiente e as passagens entre pessoas ainda não foram executadas.
Evidência obtida
POPs e regras vinculados abaixo; registro documental em Conferencia/Rodada_Final/roteiro_operacional.json. Não há log transacional, captura de sistema de alunos ou aceite de equipe produzido nesta rodada.
Aceite do próximo
Critério previsto: Programas aceita somente conclusão sustentada pelos três critérios; aluno de teste recebe status compreensível. Aceite real: não obtido.
Resultado observado
Fluxo documental coerente, com condições da edição explicitadas. Resultado funcional ou com pessoas: não observado.
Pendência encontrada
Ficha da edição preenchida; responsáveis nominais e perfis de teste autorizados; acesso às ferramentas e materiais aplicáveis. Não há comprovação desses acessos e pessoas neste pacote.
Ação a executar
Mentor registra decisão técnica; Evolução consolida base; Programas confere atividades obrigatórias, parecer final e prazo original; calcular indicador com base identificada e preservar históricos.
Evidência exigida: Base de teste, requisitos, pareceres, datas, numerador/denominador e pendências; registro de encerramento/certificação de teste quando aplicável.
Resultado esperado: Cada estado é distinguido sem fabricar conclusão ou resultado remuneratório.
Critério de aprovação: 90% é meta; desistentes não somem; cancelamentos/transferências ficam identificados; conclusão posterior separada; dados de teste não contam como resultado real.
Em cada cenário, a situação descrita é de teste. Os registros abaixo distinguem a análise documental já realizada da ação que ainda precisa ser executada no ambiente e pela equipe.
E01 · Teste operacional não executado
Entrega atrasada
Situação inicial
Entrega de teste registrada após prazo de teste publicado.
Quem executou
Assistente na análise documental. Nenhum executor operacional nominal registrado. Funções previstas: Programas, Gestor de Evolução, Mentor.
Ação realizada
Leitura das referências abaixo e conferência da sequência, responsabilidade, registro e critério de continuidade. As ações no ambiente e as passagens entre pessoas ainda não foram executadas.
Evidência obtida
POPs e regras vinculados abaixo; registro documental em Conferencia/Rodada_Final/roteiro_operacional.json. Não há log transacional, captura de sistema de alunos ou aceite de equipe produzido nesta rodada.
Aceite do próximo
Critério previsto: Programas aceita o status e o encaminhamento; Mentor aceita reavaliação dentro da condição publicada; Evolução acompanha retorno. Aceite real: não obtido.
Resultado observado
Fluxo documental coerente, com condições da edição explicitadas. Resultado funcional ou com pessoas: não observado.
Pendência encontrada
Ficha da edição preenchida; responsáveis nominais e perfis de teste autorizados; acesso às ferramentas e materiais aplicáveis. Não há comprovação desses acessos e pessoas neste pacote. Regra de atraso/reenvio/encerramento da edição necessária.
Ação a executar
Preservar horário real; manter aluno e arquivo na fila com status de atraso; verificar regra da edição; combinar retomada possível; reavaliar sem alterar prazo original.
Evidência exigida: Recibo tardio, regra aplicada, orientação, eventual decisão de exceção autorizada, versões e novo parecer.
Resultado esperado: Recuperação com histórico íntegro ou pendência explícita se a regra/autoridade faltar.
Critério de aprovação: Atraso não é apagado nem aluno excluído; prorrogação não é automática; ausência de regra não gera aprovação fictícia.
Conta de aluno de teste não abre arquivo que abre para administrador.
Quem executou
Assistente na análise documental. Nenhum executor operacional nominal registrado. Funções previstas: Programas, técnico/fornecedor designado pelo CEO, Gestor de Evolução.
Ação realizada
Leitura das referências abaixo e conferência da sequência, responsabilidade, registro e critério de continuidade. As ações no ambiente e as passagens entre pessoas ainda não foram executadas.
Evidência obtida
POPs e regras vinculados abaixo; registro documental em Conferencia/Rodada_Final/roteiro_operacional.json. Não há log transacional, captura de sistema de alunos ou aceite de equipe produzido nesta rodada.
Aceite do próximo
Critério previsto: Programas confirma teste; Evolução confirma que o aluno consegue continuar; Mentor aceita o arquivo recebido. Aceite real: não obtido.
Resultado observado
Fluxo documental coerente, com condições da edição explicitadas. Resultado funcional ou com pessoas: não observado.
Pendência encontrada
Ficha da edição preenchida; responsáveis nominais e perfis de teste autorizados; acesso às ferramentas e materiais aplicáveis. Não há comprovação desses acessos e pessoas neste pacote. Conta e recurso de teste para alterar permissão de forma autorizada.
Ação a executar
Reproduzir com perfil de aluno; registrar recurso, versão, erro e impacto; acionar correção; comunicar próximo retorno; repetir abertura e envio após correção; confirmar com perfil afetado.
Evidência exigida: Erro antes, ação aplicada, captura/log de reteste, entrega recebida e confirmação de continuidade.
Resultado esperado: Bloqueio removido e caminho seguinte funcional, ou incidente aberto com dono e retorno.
Critério de aprovação: Mensagem ajustei não encerra; nenhum admin-access usado como única prova; impacto no prazo encaminhado à autoridade.
Mentor de teste indisponível para encontro e parte das correções; possível substituto tem outra live no mesmo horário.
Quem executou
Assistente na análise documental. Nenhum executor operacional nominal registrado. Funções previstas: Coordenação de Mentores, Programas, Mentor substituto habilitado, Pessoas nas condições/vínculo, Evolução na comunicação.
Ação realizada
Leitura das referências abaixo e conferência da sequência, responsabilidade, registro e critério de continuidade. As ações no ambiente e as passagens entre pessoas ainda não foram executadas.
Evidência obtida
POPs e regras vinculados abaixo; registro documental em Conferencia/Rodada_Final/roteiro_operacional.json. Não há log transacional, captura de sistema de alunos ou aceite de equipe produzido nesta rodada.
Aceite do próximo
Critério previsto: Substituto abre uma entrega e explica continuação; Programas aceita cobertura somente do escopo confirmado. Aceite real: não obtido.
Resultado observado
Fluxo documental coerente, com condições da edição explicitadas. Resultado funcional ou com pessoas: não observado.
Pendência encontrada
Ficha da edição preenchida; responsáveis nominais e perfis de teste autorizados; acesso às ferramentas e materiais aplicáveis. Não há comprovação desses acessos e pessoas neste pacote. Mentor e substituto reais disponíveis para ensaio; autoridade para mudança de compromisso.
Ação a executar
Registrar atividades/fila afetadas; conferir aptidão, agenda, carga e contrato; não contar mesma pessoa em lives simultâneas; obter aceite por atividade; passar material/rubrica/versões; testar acesso; comunicar decisão e próximo retorno; conferir execução.
Evidência exigida: Agenda comparada, aceite do substituto, passagem, acesso testado, comunicação e prova de atendimento dos compromissos.
Critério de aprovação: Sem apto disponível, não improvisar especialista ou data; live não encerra fila de correção ainda aberta; preservar turma já coberta.
Participante de teste contesta parecer com orientação aparentemente divergente da missão.
Quem executou
Assistente na análise documental. Nenhum executor operacional nominal registrado. Funções previstas: Gestor de Evolução, Mentor, Coordenação de Mentores, Programas.
Ação realizada
Leitura das referências abaixo e conferência da sequência, responsabilidade, registro e critério de continuidade. As ações no ambiente e as passagens entre pessoas ainda não foram executadas.
Evidência obtida
POPs e regras vinculados abaixo; registro documental em Conferencia/Rodada_Final/roteiro_operacional.json. Não há log transacional, captura de sistema de alunos ou aceite de equipe produzido nesta rodada.
Aceite do próximo
Critério previsto: Coordenação aceita a revisão técnica quando acionada; aluno de teste compreende decisão e próximo passo; Programas registra efeito operacional. Aceite real: não obtido.
Resultado observado
Fluxo documental coerente, com condições da edição explicitadas. Resultado funcional ou com pessoas: não observado.
Pendência encontrada
Ficha da edição preenchida; responsáveis nominais e perfis de teste autorizados; acesso às ferramentas e materiais aplicáveis. Não há comprovação desses acessos e pessoas neste pacote. Avaliador tecnicamente habilitado e regra de reenvio/agenda publicada.
Ação a executar
Acolher e coletar missão/rubrica/arquivo/parecer/mensagem; Mentor explica pelo critério; Coordenação calibra ou solicita segunda revisão técnica se necessário; registrar decisão e efeito na agenda; devolver resposta e conferir compreensão.
Evidência exigida: Conjunto de referências e versões, comparação técnica, parecer revisado ou mantido com razão, comunicação e status.
Resultado esperado: Controvérsia resolvida por evidência e critério ou escalada explícita com retorno.
Critério de aprovação: Evolução/Programas não aprovam tecnicamente; não mudar rubrica para encerrar conflito; não expor trabalho de outro aluno; retorno vai ao aluno, não só ao responsável interno.
REGISTRO DE EXECUÇÃO | usar uma cópia por cenário e reteste
ID do cenário: [J01–J11 ou E01–E04]
Tipo: [simulação documental / teste funcional / ensaio com pessoas / produção]
Data, hora e fuso: [preencher quando executado]
Ambiente, versão do produto e perfis: [identificar sem publicar credenciais]
Situação inicial: [estado e dados de teste]
Quem executou: [nome e função; observador quando houver]
Ação realizada: [passos realmente executados]
Evidência: [ID/link de log, captura, pedido de teste, arquivo ou parecer]
Aceite do próximo responsável: [nome, data, conferência e continuidade demonstrada]
Resultado observado: [o que ocorreu; separar do esperado]
Pendência encontrada: [falha, impacto, responsável, próximo retorno]
Critério de aprovação: [referência deste roteiro e regra da edição]
Status: NÃO EXECUTADO / BLOQUEADO / FALHOU / APROVADO COM EVIDÊNCIA
Reteste: [data, ação, nova evidência, aceite e status]
Decisão de prontidão afetada: [oferta/venda/turma/atividade específica]
“Não executado” não é falha do sistema. “Falhou” exige comportamento observado. “Aprovado” exige critério atendido, evidência acessível e aceite do próximo responsável. Preservar os resultados anteriores após um reteste.
06 · Parecer
Critérios para liberar cada etapa.
Decisão
Evidência necessária
Situação atual
Manuais concluídos
Correções localizadas em tela e impressão, preservação, regras coerentes e QA da versão entregue.
Consultar o relatório final. As pendências práticas permanecem identificadas sem modificar a política por presunção.
Primeira venda
Produto validado; oferta/regras publicáveis; pessoas, checkpoint, agenda e cobertura confirmados antes da oferta; capacidade compatível; compra/acesso/passagens e exceções essenciais verificadas.
Condicionada aos itens P1–P5 da ficha. Não há evidência suficiente de liberação nesta revisão.
Primeira turma
Condições da venda mantidas; base conciliada; materiais e perfis; acolhimento, entrega, avaliação, reenvio, encontro e contingência com nomes/aceites; falhas críticas resolvidas e retestadas.
Condicionada. Não é preciso esperar um resultado educacional futuro para iniciar; é preciso comprovar as condições de execução.
Compromisso e cálculo remuneratórios
Regra formalizada do componente específico, com base, incidência, estornos, elegibilidade e calendário.
Pendências P6 condicionam a promessa e a apuração/pagamento afetados, sem equivaler à reprovação dos manuais.
Programas registra a decisão de prontidão com nome, data e evidências de cada responsável. CEO decide as matérias de sua alçada. Nenhuma pessoa ou conselheiro real foi identificado como aprovador sem aceite ocorrido.
Carga e cobertura, acesso, acompanhamento, entregas, tempo de correção/reenvio, incidentes e qualidade.
Fonte, período, volume de atendidos, horas, prazos, registros de exceção e responsável.
Ao encerrar
Conclusão no prazo e estados pendentes; atividades obrigatórias e aprovação técnica do projeto.
Base da turma, pagantes/permutas, prazo, numerador/denominador, pareceres e histórico de alterações.
Após o prazo
Conclusões posteriores, reembolsos/transferências e melhorias do produto/processo.
Preservar resultado originalmente apurado, data da nova decisão e efeito específico, sem apagar desistentes ou alterar retroativamente a meta.
90% permanece meta. Capacidade sustentada, qualidade e resultado educacional dependem da medição durante/depois da primeira turma. Uma simulação ou teste bem-sucedido não foi convertido em resultado real.