As decisões que unem os 23 cargos, com responsáveis atuais, critérios claros e acesso aos procedimentos completos.
Uma regra compartilhada, procedimentos completos nos manuais.
Esta página reúne as decisões operacionais que precisam ser iguais entre os cargos. As instruções de execução, scripts, exemplos e exceções continuam nos POPs completos. O pipeline leva diretamente a eles.
A Aceleração é vendida com produto editorial e acompanhamento humano juntos. A autonomia do material significa que o aluno encontra instruções, exemplos e meios de conferir o próprio trabalho para estudar e executar. A oferta vigente inclui também acompanhamento, correções e encontros previstos no programa.
Na Aceleração Revit de referência, o percurso tem seis semanas. O preço de referência do pacote é R$ 1.997, sujeito à condição comercial aprovada e registrada para a edição. A divisão ilustrativa R$ 1.598 + R$ 399 ajuda a explicar a composição gerencial do preço; não cria compra avulsa nem substitui a validação contábil e fiscal.
Volume editorial
O que precisa entregar
Guia de Execução do Projeto
Sequência do projeto, decisões, comandos, exemplos, erros frequentes e critérios de conferência para executar com autonomia.
Caderno de Atividades e Soluções
Missões, exercícios, modelos, evidências esperadas, erros recorrentes e orientações de solução.
Manual de Documentação e Conferência
Documentação, quantitativos, organização, pranchas, verificações, formatos de entrega e conferência do projeto final.
Designer responde pelo pacote completo, Mentor pela validação técnica de sua contribuição e Programas pela versão publicada e pelo acesso aos dois componentes da compra. Vendas e Parceiros usam a mesma descrição aprovada.
O Executivo identifica uma situação pública aderente, contribui de forma útil e permite que a pessoa inicie ou solicite a conversa. Uma curtida, um perfil encontrado ou um telefone entregue por terceiro não autoriza tratar a pessoa como oportunidade comercial. No atendimento, cumpre primeiro o que foi prometido e aprofunda o diagnóstico antes de recomendar a oferta.
Registro
Definição operacional e evidência
Contexto identificado
Situação pública concreta em que o problema e o público combinam com a oferta. Registrar canal, link/referência, data e hipótese de utilidade. Encontrar o mesmo contexto novamente não cria um novo contexto.
Contribuição pública realizada
Resposta, exemplo ou orientação útil efetivamente publicada naquele contexto, respeitando as regras do canal. Registrar o conteúdo e a referência; observar sem contribuir permanece contexto identificado.
Interessado que iniciou ou solicitou contato
Pessoa que entrou pelo canal comercial ou pediu expressamente uma conversa. Registrar origem, data e mensagem/pedido. Encaminhar o link ao indicado permite que ele próprio procure a equipe.
Conversa trabalhada
Pessoa atendida com ação comercial concreta no dia: diagnóstico, esclarecimento, decisão ou retomada útil. Contar a pessoa uma vez no dia e registrar as interações separadamente. Pode ser conversa nova ou retorno da carteira acumulada.
Nova oportunidade qualificada
Primeira qualificação de uma necessidade aderente, com contexto, objetivo, condições relevantes e próximo passo registrados. Datar a qualificação e contar uma vez; follow-up da mesma oportunidade não cria outra.
Negociação em andamento
Oportunidade com oferta compreendida e decisão sendo trabalhada, com impedimento ou próximo passo identificado. Entrada em negociação é evento; negociações abertas são estoque.
Carteira ativa
Estoque de oportunidades ainda abertas sob responsabilidade do vendedor, com etapa, histórico e próxima ação. Informar a data do retrato; não somar o mesmo estoque diário para fabricar novas oportunidades.
Matrícula paga
Pedido com pagamento confirmado no provedor e conciliado ao aluno, produto e turma. Print de comprovante, promessa de pagar ou checkout iniciado não bastam. Permuta autorizada é matrícula de permuta, separada das pagas.
Atividade, resultado e estoque têm leituras diferentes.
30 contextos por dia e 20 conversas trabalhadas por dia são hipóteses de atividade a validar. Vinte conversas trabalhadas podem incluir, por exemplo, seis atendimentos novos e quatorze retomadas. Isso não comprova vinte novos interessados nem vinte oportunidades qualificadas. As metas de resultado aprovadas permanecem nos manuais; o desempenho real depende do CRM e da conciliação de pagamentos.
Separe no placar o fluxo novo do período, o trabalho com a carteira acumulada e o estoque aberto no fim do período. Uma conversão por coorte usa as oportunidades que entraram naquela base e acompanha seus desfechos; não divida indiscriminadamente as matrículas de uma carteira antiga pelas conversas novas de hoje.
Os três Executivos de Vendas conduzem o ciclo completo. Quando um texto antigo se refere ao “Closer”, a execução cabe ao Executivo responsável pela oportunidade. O CEO decide exceções comerciais e responde pelas funções de liderança ainda não contratadas.
Esta é a cadência da Aceleração Revit de referência. Programas publica as datas, o fuso horário da turma, os links, os responsáveis e as janelas de reenvio na ficha única antes de comunicar a agenda. Outro formato exige decisão aprovada e atualização coordenada da promessa, da agenda e da carga.
Momento
Responsável, ação e passagem
Durante a semana
Gestor de Evolução acompanha plano e bloqueios. Dúvida técnica chega ao Mentor com arquivo, contexto e tentativa; problema de acesso chega a Programas. O aluno conhece a próxima ação e o retorno combinado.
Checkpoint definido para o programa
Antes da oferta e da abertura da turma, Líder de Programas define e registra nominalmente quem executa — Gestor ou Mentor, conforme o programa —, data, duração, objetivo e registro. Coordenação verifica a compatibilidade da agenda; quando o executor for Mentor, confirma também contratação e cobertura. Programas confirma a disponibilidade de Evolução e registra o local de consulta. O executor registra dúvidas, decisões e próximos passos; Programas confere a execução.
Sexta-feira, até 23h59
Aluno envia pelo canal publicado. O registro preserva aluno, turma, missão, arquivo/versão e horário. Evolução prepara os riscos no seu expediente. Programas é dono da janela de entrega e da organização da fila final, inclusive arquivos recebidos depois do expediente de Evolução.
Sábado
Mentor recebe a fila completa e corrige com a rubrica, registrando evidência, critério, orientação e decisão. Coordenador confirma cobertura e trata ausência ou sobrecarga. Arquivo inacessível, atrasado ou incompleto recebe status explícito e encaminhamento; não desaparece da fila.
Domingo, 19h–20h
Mentor conduz a live de sessenta minutos com base nos trabalhos reais. Programas confirma sala, acesso e prontidão; Coordenação confirma presença/cobertura. A live termina com próximos passos claros.
Segunda-feira
Evolução retoma os ajustes e o plano; Programas e Designer garantem a missão e a versão corretas. Orientações e reenvios continuam pelo prazo publicado, com reavaliação técnica do Mentor.
Roteiro da live: 60 minutos.
5 min para objetivo e situação da turma; 10 min para erros recorrentes; 25 min para análise de projetos; 15 min para prática conjunta; 5 min para síntese e próxima missão. Total: 5 + 10 + 25 + 15 + 5 = 60 minutos. Preservar execução e feedback; aprofundamentos seguem pelo canal e pela agenda previstos.
Como fechar a fila sem trabalho informal de madrugada.
Programas configura e testa o registro de horário, a visibilidade dos arquivos e o acesso do Mentor. A conferência final ocorre na cobertura definida para a passagem ao sábado, antes da correção. Se o sistema não consolidar a fila, Programas combina e registra previamente quem fará a conferência dentro da jornada ou contratação aplicável. A agenda de Evolução não se estende automaticamente até 23h59.
O Mentor acusa recebimento da fila com quantidade, acesso aos arquivos e exceções. Falta de arquivo ou falha do sistema volta a Programas; ausência de Mentor vai à Coordenação. O aluno recebe orientação e próximo retorno pelo canal divulgado. A cobertura real, os nomes e o teste desse fluxo ainda precisam ser demonstrados na turma.
Conduzir o ciclo comercial completo, do interesse voluntário à matrícula confirmada.
Executivo de Vendas de Parceiros
1
Construir e desenvolver parcerias que gerem interessados com origem rastreável.
Gestor de Evolução
1
Acompanhar o progresso de alunos de Acelerações e dos assinantes atuais.
Designer de Aprendizagem
1
Construir o produto educacional completo e seus três volumes editoriais.
Coordenador de Mentores
1
Manter mentores habilitados, preparados e com agenda e cobertura compatíveis.
Líder de Programas
1
Fazer a oferta, a matrícula, os acessos, a agenda e o encerramento funcionarem juntos.
Líder de Pessoas
1
Selecionar, integrar e desenvolver as pessoas para executar o trabalho.
Total: 9 colaboradores internos. CEO, mentores externos e profissionais especializados não são somados a esse quadro de nove. As funções futuras permanecem descritas para formação e escala, com a responsabilidade atual indicada abaixo.
Referência encontrada no processo
Quem responde no M1
Closer / fechamento
Executivo de Vendas responsável pela oportunidade.
Liderança, gerência e direção comercial
CEO; cada vendedor mantém sua carteira e Parceiros mantém suas contas.
Direção de Produto e Experiência; gestão de Programas
CEO nas decisões de direção e escala; Designer, Coordenação, Programas e Evolução executam suas atribuições atuais.
Lideranças de Aprendizagem e Mentores
CEO nas decisões de liderança; Designer produz e Coordenador gere a atuação dos mentores. Validação técnica cabe ao Mentor habilitado.
Liderança e gerência de Evolução
CEO nas decisões da frente; Gestor de Evolução acompanha alunos e assinantes; Programas coordena a operação das turmas.
Recrutamento / Pessoas e Talentos
Líder de Pessoas. CEO aprova quadro, orçamento e condições.
Departamento Pessoal
Líder de Pessoas coordena documentos e prazos; profissional/escritório habilitado realiza validações e obrigações especializadas; CEO aprova condições e pagamentos cabíveis.
Controller / Financeiro / Recebíveis
CEO responde por controle e decisões, com contabilidade e apoio especializado. Programas confirma o status oficial de pagamento antes da matrícula; divergência financeira vai ao CEO com o registro da transação.
Sistemas / Operações / suporte da plataforma
Líder de Programas registra, reproduz e coordena a solução com o fornecedor ou técnico designado pelo CEO. Evolução acompanha a comunicação com o aluno. O encaminhamento não encerra o incidente.
Jurídico / fiscal / contábil / técnico
Profissional habilitado no assunto. O CEO coordena a decisão empresarial sem substituir competência especializada.
Uma mesma pessoa pode acumular execução e coordenação no M1, mas o acúmulo precisa aparecer na carga. Autorizações de gastos, alteração de promessa e remuneração seguem as aprovações existentes. A própria remuneração do responsável não deve ser aprovada apenas por ele.
05 · Integração
Uma passagem termina no aceite.
Quem entrega registra a informação suficiente para o próximo cargo continuar; quem recebe confere antes de prosseguir. O pipeline integrado organiza 34 passagens e aponta para os POPs completos.
Campo obrigatório
Como preencher
Responsável que entrega / recebe
Nome e função do dono da entrega e do destinatário. Usar a matriz M1 quando o cargo ainda for futuro.
Objeto e evidência
Pedido, aluno, turma, arquivo/versão, diagnóstico, rubrica, transação ou decisão, com identificador e local de consulta.
Prazo / momento de passagem
Registrar data e hora da agenda ou do retorno combinado. Quando há dependência, concluir antes da ação seguinte — por exemplo, pagamento confirmado antes da matrícula e agenda coberta antes de ampliar vagas.
Aceite do destinatário
Confirmação de recebimento, completude e condição de continuar. “Enviado” sozinho não comprova aceite.
Exceção e recuperação
Indicar informação ausente, impacto, quem resolve, próximo retorno e registro. Não avançar por presunção quando faltar condição necessária.
Fechamento
Evidência de solução e confirmação com quem foi afetado. Se o prazo mudar, avisar antes do retorno prometido e registrar a nova combinação.
06 · Capacidade
Contar quem será atendido e o trabalho inteiro.
Até 30 pagantes + até 5 permutas autorizadas = até 35 participantes atendidos. Permuta ocupa acompanhamento, correção, encontro, reenvio e suporte. A autorização comercial da permuta e a vaga de atendimento precisam estar registradas.
A referência de até duas turmas simultâneas por Mentor depende de agenda e carga compatíveis. Duas lives distintas no domingo das 19h às 20h não cabem na agenda do mesmo Mentor. Para manter esse formato em duas turmas, Coordenação precisa confirmar mentores diferentes; qualquer alteração de formato ou horário depende de decisão aprovada.
Calcule por semana: participantes × tempo de correção e reavaliação + preparação + lives + checkpoints atribuídos + suporte e passagem + recuperação e substituições previstas. Compare com as horas contratadas e os horários efetivamente disponíveis, sem somar períodos sobrepostos.
Para Evolução, some a carteira atual de assinantes, as Acelerações, acolhimentos, atendimentos, risco, indicações e reuniões. A referência antiga de carteira ou de turmas não comprova que a mesma pessoa comporta todo esse trabalho ao mesmo tempo. Programas consolida a carga; Coordenação verifica mentores; Pessoas confere jornada; CEO decide expansão.
Referência a validar.
Limites ainda não testados — inclusive turmas por Gestor, Programas ou Coordenador — são parâmetros de planejamento. Só a medição de tempo, qualidade, atrasos e cobertura permite confirmar capacidade real.
Concluinte no prazo = todas as atividades obrigatórias realizadas + projeto final aprovado pelo Mentor + cumprimento do prazo estabelecido. Presença, consumo de conteúdo, satisfação ou esforço isolados não substituem esses critérios. A meta de 90% é uma meta de resultado, sem desempenho real comprovado por esta revisão.
Base única por turma e período.
Programas e Evolução mantêm a lista identificada de participantes confirmados no início, com condição pagante ou permuta, data de entrada e histórico de alterações. O painel de aprendizagem mostra todos os participantes atendidos e abre os recortes pagantes e permutas. Desistentes permanecem identificados na base da turma.
Taxa de conclusão no prazo = concluintes que cumpriram todos os critérios e o prazo ÷ base identificada da mesma turma encerrada × 100. Informar turma, início, prazo final, data de apuração, numerador, denominador e fonte. Turma em andamento tem indicador de progresso; não entra como resultado final. Base vazia produz “não aplicável”, nunca 100%.
Cancelamentos e transferências ficam em registro separado com data, motivo e autorização. Não apagar o histórico nem deslocar casos entre turmas para aumentar o resultado. A regra oficial de elegibilidade desses casos — especialmente para remuneração — precisa ser expressamente formalizada antes da apuração vinculada a pagamento. Até lá, apresentar a base bruta e os recortes explicados, sem fabricar um resultado remuneratório definitivo.
Conferência da matemática.
Em uma base de 30 participantes, 27 conclusões no prazo equivalem a 90%. Em uma base de 35, 31 equivalem a 88,57% e 32 a 91,43%. Acrescentar cinco permutas exige refazer o denominador do painel que considera todos os atendidos. Uma visão somente de pagantes precisa estar assim identificada.
Mentor registra aluno, turma, atividade, versão do arquivo, rubrica aplicada, parecer e data. Evolução consolida o acompanhamento; Programas confere o conjunto e libera o encerramento/certificação conforme o procedimento. Aprovação posterior ao prazo fica como conclusão após o prazo, preservando o indicador originalmente fechado.
O aluno recebe o critério ainda não demonstrado, a evidência observada, a orientação para corrigir e o formato e prazo de reenvio publicados para aquela missão/turma. Preservar arquivo original, nova versão, parecer anterior e nova avaliação. A nova tentativa não muda a rubrica por iniciativa individual.
Não foi localizada uma quantidade universal de reenvios nem uma janela universal de 24 ou 48 horas aprovada para todos os programas. Programas publica a regra da edição, com Designer e Coordenação, antes da oferta e do uso. Uma exceção identifica motivo, autoridade, nova data e efeito no status; não reescreve silenciosamente o resultado de uma turma encerrada.
Correção contestada: Evolução acolhe a dúvida e coleta critério, arquivo e parecer; Mentor explica a decisão pela rubrica; Coordenação conduz calibração ou segunda revisão técnica quando necessária. Programas acompanha impacto na agenda e comunicação. O caso fecha com parecer técnico registrado e resposta compreensível ao aluno.
A formação organiza leitura, demonstração, prática, feedback e prova do trabalho. Pessoas coordena; o responsável técnico observa a execução; o CEO exerce a liderança ainda não contratada. A partir do dia 11, o colaborador executa as rotinas comuns com autonomia quando demonstrou os critérios na avaliação do dia 10.
Uma habilidade não demonstrada recebe treino e reavaliação específicos. Os exercícios posteriores e as missões de desenvolvimento não impõem tutela automática até o dia 30 nem dispensam o teste real. Casos e gabaritos dos manuais são instrumentos de formação; a habilitação exige evidência da pessoa.
Venda direta: referências aprovadas de 5% na faixa de 0–30, 6% em 31–44, 7% em 45–59 e 8% a partir de 60, conforme a base e a aplicação da política formalizada. Vendas de origem influenciador: 5% para o Executivo de Vendas. A remuneração do Executivo de Parceiros segue seus indicadores próprios; não se confunde com essa comissão transacional.
Percentuais de remuneração de influenciador em exemplos, como 15%, só se aplicam quando constarem do acordo vigente. A referência do Mentor externo é R$ 5.000 + até R$ 1.000 por turma de seis semanas, sujeita à contratação e aos critérios aprovados.
O modelo de variável 70% função / 30% empresa permanece como referência aprovada. A divisão da parte funcional em duas parcelas de 35%, seus indicadores, exceções e calendário precisam de formalização antes do uso remuneratório quando apresentados como proposta. Exemplos de 35/35 não aprovam uma nova política por si.
Taxa de pagamento de 4,98% e provisão tributária de até 10% são referências do modelo, a conferir no contrato e com a contabilidade. Juros de parcelamento do comprador não devem ser confundidos com taxa da empresa. Esta consolidação não substitui validação fiscal, trabalhista ou contratual especializada.
Programas mantém este registro no local de trabalho adotado pela equipe e publica a versão que cada cargo deve consultar. Preencher os campos antes de prometer a agenda, liberar a turma ou fechar o indicador correspondente. Campos em branco representam definição prática ainda não demonstrada.
Turma / programa / versão do produto:
Período de seis semanas e fuso horário publicado:
Oferta, preço e condição comercial aprovados:
Links dos três volumes, arquivos e Manual do Mentor:
Pagantes / permutas autorizadas / total de participantes:
Lista identificada da base inicial e data de fechamento:
Executivo(s) de Vendas / Parceiros / Designer / Pessoas:
Programas / Evolução / Mentor / Coordenador / substituto:
Checkpoint: executor nominal, objetivo, data, duração, link e registro:
Entrega semanal: canal, sexta 23h59, formato e identificação:
Fila final: responsável por consolidar, horário, acesso e aceite do Mentor:
Correção de sábado: responsável, prazo publicado e registro:
Live de domingo: 19h–20h, link, Mentor e cobertura:
Reenvios: regra da missão, prazo, nova avaliação e efeito no status:
Projeto final: rubrica, prazo final e local do parecer técnico:
Cancelamentos / transferências: regra aprovada e histórico:
Carga de cada responsável, incluindo assinantes atuais e permutas:
Canal de incidente, responsável, próximo retorno e fechamento:
Teste real de compra, acesso, entrega e recuperação: data/evidência:
Aceite de prontidão: responsáveis, data, pendências e decisão:
12 · Consulta rápida
Cada cargo: responsabilidade e como faz.
Estas sínteses ajudam a localizar o trabalho. A formação e a execução utilizam o procedimento completo do cargo.
3 internos
Executivo de Vendas
Responsabilidade: Conduzir o ciclo comercial completo, do interesse voluntário à matrícula confirmada.
Como faz: Organiza o CRM, contribui em contextos públicos, atende quem procura ou pede contato, diagnostica, apresenta a oferta, acompanha a decisão e passa a venda a Programas e Evolução.
No M1: Executivo responsável pela oportunidade; CEO nas decisões de liderança comercial.
Responsabilidade: Construir e desenvolver parcerias que gerem interessados com origem rastreável.
Como faz: Seleciona contas aderentes, diagnostica a parceria, combina ação e contrato, testa o encaminhamento, acompanha a campanha e entrega ao vendedor o interessado que iniciou ou solicitou contato.
No M1: Executivo de Parceiros; CEO aprova condições fora da política.
Responsabilidade: Acompanhar o progresso de alunos de Acelerações e dos assinantes atuais.
Como faz: Acolhe, diagnostica, aplica CLARO, combina próximo passo, acompanha atividades e risco, encaminha questões técnicas e registra a evolução sem aprovar tecnicamente o projeto.
No M1: Gestor de Evolução; CEO nas decisões de liderança da frente.
Responsabilidade: Construir o produto educacional completo e seus três volumes editoriais.
Como faz: Parte do resultado profissional, define competências, missões e rubricas, produz exemplos e arquivos, testa autonomia, entrega ao Mentor e a Programas e melhora a versão por evidências.
No M1: Designer; CEO aprova portfólio e escopo; Mentor valida técnica.
Responsabilidade: Manter mentores habilitados, preparados e com agenda e cobertura compatíveis.
Como faz: Seleciona por prova técnica e microaula, calibra a rubrica, confirma carga, encontros e substituição, acompanha correções e encaminha contribuições técnicas à Designer.
No M1: Coordenador; CEO aprova contratação e condições.
Responsabilidade: Fazer a oferta, a matrícula, os acessos, a agenda e o encerramento funcionarem juntos.
Como faz: Recebe a versão do produto, testa compra e acesso, confere capacidade, publica a ficha da turma, organiza passagens, trata incidentes e audita o encerramento.
No M1: Líder de Programas; CEO nas decisões que alteram promessa, custo ou capacidade.
Responsabilidade: Ensinar, avaliar e aprovar a competência técnica demonstrada pelo aluno.
Como faz: Prepara-se com o Manual do Mentor, corrige arquivos pela rubrica, conduz a live, executa checkpoint quando designado, reavalia ajustes e registra o parecer técnico.
No M1: Mentor contratado; Coordenador responde por habilitação e cobertura.
Responsabilidade: Selecionar, integrar e desenvolver as pessoas para executar o trabalho.
Como faz: Define perfil e prova, recruta e seleciona por evidência, organiza contratação com especialistas, conduz os dez dias de formação e acompanha desempenho, cultura e carreira.
No M1: Líder de Pessoas; CEO aprova orçamento, condições e decisões de direção.
Responsabilidade: Desenvolver vendedores e conduzir a rotina de resultado da equipe.
Como faz: Lê carteira e novas oportunidades separadamente, conduz rituais, observa conversas, treina uma habilidade e verifica o resultado na execução seguinte.
No M1: CEO, com execução comercial pelos três vendedores.
Responsabilidade: Dar consistência ao acompanhamento e à recuperação de risco.
Como faz: Revê casos, calibra atendimento, distribui atenção por necessidade e confirma que cada aluno tem responsável, próximo passo e retorno registrado.
No M1: CEO, com dados e acompanhamento pelo Gestor de Evolução.
Responsabilidade: Planejar capacidade e melhorar retenção, conclusão e experiência.
Como faz: Considera assinantes atuais e novas turmas, investiga abandono, integra incidentes entre áreas e fecha indicadores sem retirar desistentes da base.
No M1: CEO, com Gestor de Evolução e Líder de Programas.
Responsabilidade: Dar à direção números conciliados de resultado, caixa, custos e variável.
Como faz: Concilia bases, fecha a memória de cálculo, explica diferenças e apresenta decisão com fonte e revisor; sua própria remuneração exige revisão independente.
No M1: CEO na direção e controle; contador habilitado nas análises e atos especializados.
Responsabilidade: Conciliar vendas, recebimentos, taxas, atribuição e estornos.
Como faz: Cruza pedido, transação e cliente, confere status no provedor, preserva origem e base de comissão e entrega divergências com responsável e prazo.
No M1: CEO no controle; Programas confirma o pagamento oficial da matrícula; contabilidade apoia conciliação e tratamento fiscal.