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Consolidação final · M1 · 21.10.2026

Regras comuns.
Execução conectada.

As decisões que unem os 23 cargos, com responsáveis atuais, critérios claros e acesso aos procedimentos completos.

Uma regra compartilhada, procedimentos completos nos manuais.

Esta página reúne as decisões operacionais que precisam ser iguais entre os cargos. As instruções de execução, scripts, exemplos e exceções continuam nos POPs completos. O pipeline leva diretamente a eles.

  1. Oferta e três volumes
  2. Hunting, funil e contagem
  3. Cadência, checkpoint e sexta-feira
  4. Responsáveis no M1
  5. Entrega e aceite entre cargos
  6. Capacidade e carga de trabalho
  7. Conclusão e indicadores
  8. Reenvio e contestação
  9. Formação e autonomia
  10. Referências comerciais e remuneratórias
  11. Ficha única da turma
  12. Cada cargo: responsabilidade e como faz

Uma oferta completa.

A Aceleração é vendida com produto editorial e acompanhamento humano juntos. A autonomia do material significa que o aluno encontra instruções, exemplos e meios de conferir o próprio trabalho para estudar e executar. A oferta vigente inclui também acompanhamento, correções e encontros previstos no programa.

Na Aceleração Revit de referência, o percurso tem seis semanas. O preço de referência do pacote é R$ 1.997, sujeito à condição comercial aprovada e registrada para a edição. A divisão ilustrativa R$ 1.598 + R$ 399 ajuda a explicar a composição gerencial do preço; não cria compra avulsa nem substitui a validação contábil e fiscal.

Volume editorialO que precisa entregar
Guia de Execução do ProjetoSequência do projeto, decisões, comandos, exemplos, erros frequentes e critérios de conferência para executar com autonomia.
Caderno de Atividades e SoluçõesMissões, exercícios, modelos, evidências esperadas, erros recorrentes e orientações de solução.
Manual de Documentação e ConferênciaDocumentação, quantitativos, organização, pranchas, verificações, formatos de entrega e conferência do projeto final.

Designer responde pelo pacote completo, Mentor pela validação técnica de sua contribuição e Programas pela versão publicada e pelo acesso aos dois componentes da compra. Vendas e Parceiros usam a mesma descrição aprovada.

Interesse real, conversa com contexto.

O Executivo identifica uma situação pública aderente, contribui de forma útil e permite que a pessoa inicie ou solicite a conversa. Uma curtida, um perfil encontrado ou um telefone entregue por terceiro não autoriza tratar a pessoa como oportunidade comercial. No atendimento, cumpre primeiro o que foi prometido e aprofunda o diagnóstico antes de recomendar a oferta.

RegistroDefinição operacional e evidência
Contexto identificadoSituação pública concreta em que o problema e o público combinam com a oferta. Registrar canal, link/referência, data e hipótese de utilidade. Encontrar o mesmo contexto novamente não cria um novo contexto.
Contribuição pública realizadaResposta, exemplo ou orientação útil efetivamente publicada naquele contexto, respeitando as regras do canal. Registrar o conteúdo e a referência; observar sem contribuir permanece contexto identificado.
Interessado que iniciou ou solicitou contatoPessoa que entrou pelo canal comercial ou pediu expressamente uma conversa. Registrar origem, data e mensagem/pedido. Encaminhar o link ao indicado permite que ele próprio procure a equipe.
Conversa trabalhadaPessoa atendida com ação comercial concreta no dia: diagnóstico, esclarecimento, decisão ou retomada útil. Contar a pessoa uma vez no dia e registrar as interações separadamente. Pode ser conversa nova ou retorno da carteira acumulada.
Nova oportunidade qualificadaPrimeira qualificação de uma necessidade aderente, com contexto, objetivo, condições relevantes e próximo passo registrados. Datar a qualificação e contar uma vez; follow-up da mesma oportunidade não cria outra.
Negociação em andamentoOportunidade com oferta compreendida e decisão sendo trabalhada, com impedimento ou próximo passo identificado. Entrada em negociação é evento; negociações abertas são estoque.
Carteira ativaEstoque de oportunidades ainda abertas sob responsabilidade do vendedor, com etapa, histórico e próxima ação. Informar a data do retrato; não somar o mesmo estoque diário para fabricar novas oportunidades.
Matrícula pagaPedido com pagamento confirmado no provedor e conciliado ao aluno, produto e turma. Print de comprovante, promessa de pagar ou checkout iniciado não bastam. Permuta autorizada é matrícula de permuta, separada das pagas.

Atividade, resultado e estoque têm leituras diferentes.

30 contextos por dia e 20 conversas trabalhadas por dia são hipóteses de atividade a validar. Vinte conversas trabalhadas podem incluir, por exemplo, seis atendimentos novos e quatorze retomadas. Isso não comprova vinte novos interessados nem vinte oportunidades qualificadas. As metas de resultado aprovadas permanecem nos manuais; o desempenho real depende do CRM e da conciliação de pagamentos.

Separe no placar o fluxo novo do período, o trabalho com a carteira acumulada e o estoque aberto no fim do período. Uma conversão por coorte usa as oportunidades que entraram naquela base e acompanha seus desfechos; não divida indiscriminadamente as matrículas de uma carteira antiga pelas conversas novas de hoje.

Os três Executivos de Vendas conduzem o ciclo completo. Quando um texto antigo se refere ao “Closer”, a execução cabe ao Executivo responsável pela oportunidade. O CEO decide exceções comerciais e responde pelas funções de liderança ainda não contratadas.

A semana tem continuidade.

Esta é a cadência da Aceleração Revit de referência. Programas publica as datas, o fuso horário da turma, os links, os responsáveis e as janelas de reenvio na ficha única antes de comunicar a agenda. Outro formato exige decisão aprovada e atualização coordenada da promessa, da agenda e da carga.

MomentoResponsável, ação e passagem
Durante a semanaGestor de Evolução acompanha plano e bloqueios. Dúvida técnica chega ao Mentor com arquivo, contexto e tentativa; problema de acesso chega a Programas. O aluno conhece a próxima ação e o retorno combinado.
Checkpoint definido para o programaAntes da oferta e da abertura da turma, Líder de Programas define e registra nominalmente quem executa — Gestor ou Mentor, conforme o programa —, data, duração, objetivo e registro. Coordenação verifica a compatibilidade da agenda; quando o executor for Mentor, confirma também contratação e cobertura. Programas confirma a disponibilidade de Evolução e registra o local de consulta. O executor registra dúvidas, decisões e próximos passos; Programas confere a execução.
Sexta-feira, até 23h59Aluno envia pelo canal publicado. O registro preserva aluno, turma, missão, arquivo/versão e horário. Evolução prepara os riscos no seu expediente. Programas é dono da janela de entrega e da organização da fila final, inclusive arquivos recebidos depois do expediente de Evolução.
SábadoMentor recebe a fila completa e corrige com a rubrica, registrando evidência, critério, orientação e decisão. Coordenador confirma cobertura e trata ausência ou sobrecarga. Arquivo inacessível, atrasado ou incompleto recebe status explícito e encaminhamento; não desaparece da fila.
Domingo, 19h–20hMentor conduz a live de sessenta minutos com base nos trabalhos reais. Programas confirma sala, acesso e prontidão; Coordenação confirma presença/cobertura. A live termina com próximos passos claros.
Segunda-feiraEvolução retoma os ajustes e o plano; Programas e Designer garantem a missão e a versão corretas. Orientações e reenvios continuam pelo prazo publicado, com reavaliação técnica do Mentor.

Roteiro da live: 60 minutos.

5 min para objetivo e situação da turma; 10 min para erros recorrentes; 25 min para análise de projetos; 15 min para prática conjunta; 5 min para síntese e próxima missão. Total: 5 + 10 + 25 + 15 + 5 = 60 minutos. Preservar execução e feedback; aprofundamentos seguem pelo canal e pela agenda previstos.

Como fechar a fila sem trabalho informal de madrugada.

Programas configura e testa o registro de horário, a visibilidade dos arquivos e o acesso do Mentor. A conferência final ocorre na cobertura definida para a passagem ao sábado, antes da correção. Se o sistema não consolidar a fila, Programas combina e registra previamente quem fará a conferência dentro da jornada ou contratação aplicável. A agenda de Evolução não se estende automaticamente até 23h59.

O Mentor acusa recebimento da fila com quantidade, acesso aos arquivos e exceções. Falta de arquivo ou falha do sistema volta a Programas; ausência de Mentor vai à Coordenação. O aluno recebe orientação e próximo retorno pelo canal divulgado. A cobertura real, os nomes e o teste desse fluxo ainda precisam ser demonstrados na turma.

Nove colaboradores internos.

Cargo no M1QuantidadeEntrega central
Executivo de Vendas3Conduzir o ciclo comercial completo, do interesse voluntário à matrícula confirmada.
Executivo de Vendas de Parceiros1Construir e desenvolver parcerias que gerem interessados com origem rastreável.
Gestor de Evolução1Acompanhar o progresso de alunos de Acelerações e dos assinantes atuais.
Designer de Aprendizagem1Construir o produto educacional completo e seus três volumes editoriais.
Coordenador de Mentores1Manter mentores habilitados, preparados e com agenda e cobertura compatíveis.
Líder de Programas1Fazer a oferta, a matrícula, os acessos, a agenda e o encerramento funcionarem juntos.
Líder de Pessoas1Selecionar, integrar e desenvolver as pessoas para executar o trabalho.

Total: 9 colaboradores internos. CEO, mentores externos e profissionais especializados não são somados a esse quadro de nove. As funções futuras permanecem descritas para formação e escala, com a responsabilidade atual indicada abaixo.

Referência encontrada no processoQuem responde no M1
Closer / fechamentoExecutivo de Vendas responsável pela oportunidade.
Liderança, gerência e direção comercialCEO; cada vendedor mantém sua carteira e Parceiros mantém suas contas.
Direção de Produto e Experiência; gestão de ProgramasCEO nas decisões de direção e escala; Designer, Coordenação, Programas e Evolução executam suas atribuições atuais.
Lideranças de Aprendizagem e MentoresCEO nas decisões de liderança; Designer produz e Coordenador gere a atuação dos mentores. Validação técnica cabe ao Mentor habilitado.
Liderança e gerência de EvoluçãoCEO nas decisões da frente; Gestor de Evolução acompanha alunos e assinantes; Programas coordena a operação das turmas.
Recrutamento / Pessoas e TalentosLíder de Pessoas. CEO aprova quadro, orçamento e condições.
Departamento PessoalLíder de Pessoas coordena documentos e prazos; profissional/escritório habilitado realiza validações e obrigações especializadas; CEO aprova condições e pagamentos cabíveis.
Controller / Financeiro / RecebíveisCEO responde por controle e decisões, com contabilidade e apoio especializado. Programas confirma o status oficial de pagamento antes da matrícula; divergência financeira vai ao CEO com o registro da transação.
Sistemas / Operações / suporte da plataformaLíder de Programas registra, reproduz e coordena a solução com o fornecedor ou técnico designado pelo CEO. Evolução acompanha a comunicação com o aluno. O encaminhamento não encerra o incidente.
Jurídico / fiscal / contábil / técnicoProfissional habilitado no assunto. O CEO coordena a decisão empresarial sem substituir competência especializada.

Uma mesma pessoa pode acumular execução e coordenação no M1, mas o acúmulo precisa aparecer na carga. Autorizações de gastos, alteração de promessa e remuneração seguem as aprovações existentes. A própria remuneração do responsável não deve ser aprovada apenas por ele.

Uma passagem termina no aceite.

Quem entrega registra a informação suficiente para o próximo cargo continuar; quem recebe confere antes de prosseguir. O pipeline integrado organiza 34 passagens e aponta para os POPs completos.

Campo obrigatórioComo preencher
Responsável que entrega / recebeNome e função do dono da entrega e do destinatário. Usar a matriz M1 quando o cargo ainda for futuro.
Objeto e evidênciaPedido, aluno, turma, arquivo/versão, diagnóstico, rubrica, transação ou decisão, com identificador e local de consulta.
Prazo / momento de passagemRegistrar data e hora da agenda ou do retorno combinado. Quando há dependência, concluir antes da ação seguinte — por exemplo, pagamento confirmado antes da matrícula e agenda coberta antes de ampliar vagas.
Aceite do destinatárioConfirmação de recebimento, completude e condição de continuar. “Enviado” sozinho não comprova aceite.
Exceção e recuperaçãoIndicar informação ausente, impacto, quem resolve, próximo retorno e registro. Não avançar por presunção quando faltar condição necessária.
FechamentoEvidência de solução e confirmação com quem foi afetado. Se o prazo mudar, avisar antes do retorno prometido e registrar a nova combinação.

Contar quem será atendido e o trabalho inteiro.

Até 30 pagantes + até 5 permutas autorizadas = até 35 participantes atendidos. Permuta ocupa acompanhamento, correção, encontro, reenvio e suporte. A autorização comercial da permuta e a vaga de atendimento precisam estar registradas.

A referência de até duas turmas simultâneas por Mentor depende de agenda e carga compatíveis. Duas lives distintas no domingo das 19h às 20h não cabem na agenda do mesmo Mentor. Para manter esse formato em duas turmas, Coordenação precisa confirmar mentores diferentes; qualquer alteração de formato ou horário depende de decisão aprovada.

Calcule por semana: participantes × tempo de correção e reavaliação + preparação + lives + checkpoints atribuídos + suporte e passagem + recuperação e substituições previstas. Compare com as horas contratadas e os horários efetivamente disponíveis, sem somar períodos sobrepostos.

Para Evolução, some a carteira atual de assinantes, as Acelerações, acolhimentos, atendimentos, risco, indicações e reuniões. A referência antiga de carteira ou de turmas não comprova que a mesma pessoa comporta todo esse trabalho ao mesmo tempo. Programas consolida a carga; Coordenação verifica mentores; Pessoas confere jornada; CEO decide expansão.

Referência a validar.

Limites ainda não testados — inclusive turmas por Gestor, Programas ou Coordenador — são parâmetros de planejamento. Só a medição de tempo, qualidade, atrasos e cobertura permite confirmar capacidade real.

Conclusão exige evidência técnica.

Concluinte no prazo = todas as atividades obrigatórias realizadas + projeto final aprovado pelo Mentor + cumprimento do prazo estabelecido. Presença, consumo de conteúdo, satisfação ou esforço isolados não substituem esses critérios. A meta de 90% é uma meta de resultado, sem desempenho real comprovado por esta revisão.

Base única por turma e período.

Programas e Evolução mantêm a lista identificada de participantes confirmados no início, com condição pagante ou permuta, data de entrada e histórico de alterações. O painel de aprendizagem mostra todos os participantes atendidos e abre os recortes pagantes e permutas. Desistentes permanecem identificados na base da turma.

Taxa de conclusão no prazo = concluintes que cumpriram todos os critérios e o prazo ÷ base identificada da mesma turma encerrada × 100. Informar turma, início, prazo final, data de apuração, numerador, denominador e fonte. Turma em andamento tem indicador de progresso; não entra como resultado final. Base vazia produz “não aplicável”, nunca 100%.

Cancelamentos e transferências ficam em registro separado com data, motivo e autorização. Não apagar o histórico nem deslocar casos entre turmas para aumentar o resultado. A regra oficial de elegibilidade desses casos — especialmente para remuneração — precisa ser expressamente formalizada antes da apuração vinculada a pagamento. Até lá, apresentar a base bruta e os recortes explicados, sem fabricar um resultado remuneratório definitivo.

Conferência da matemática.

Em uma base de 30 participantes, 27 conclusões no prazo equivalem a 90%. Em uma base de 35, 31 equivalem a 88,57% e 32 a 91,43%. Acrescentar cinco permutas exige refazer o denominador do painel que considera todos os atendidos. Uma visão somente de pagantes precisa estar assim identificada.

Mentor registra aluno, turma, atividade, versão do arquivo, rubrica aplicada, parecer e data. Evolução consolida o acompanhamento; Programas confere o conjunto e libera o encerramento/certificação conforme o procedimento. Aprovação posterior ao prazo fica como conclusão após o prazo, preservando o indicador originalmente fechado.

Reenviar com critério e prazo visíveis.

O aluno recebe o critério ainda não demonstrado, a evidência observada, a orientação para corrigir e o formato e prazo de reenvio publicados para aquela missão/turma. Preservar arquivo original, nova versão, parecer anterior e nova avaliação. A nova tentativa não muda a rubrica por iniciativa individual.

Não foi localizada uma quantidade universal de reenvios nem uma janela universal de 24 ou 48 horas aprovada para todos os programas. Programas publica a regra da edição, com Designer e Coordenação, antes da oferta e do uso. Uma exceção identifica motivo, autoridade, nova data e efeito no status; não reescreve silenciosamente o resultado de uma turma encerrada.

Correção contestada: Evolução acolhe a dúvida e coleta critério, arquivo e parecer; Mentor explica a decisão pela rubrica; Coordenação conduz calibração ou segunda revisão técnica quando necessária. Programas acompanha impacto na agenda e comunicação. O caso fecha com parecer técnico registrado e resposta compreensível ao aluno.

Dez dias de preparação, autonomia demonstrada.

A formação organiza leitura, demonstração, prática, feedback e prova do trabalho. Pessoas coordena; o responsável técnico observa a execução; o CEO exerce a liderança ainda não contratada. A partir do dia 11, o colaborador executa as rotinas comuns com autonomia quando demonstrou os critérios na avaliação do dia 10.

Uma habilidade não demonstrada recebe treino e reavaliação específicos. Os exercícios posteriores e as missões de desenvolvimento não impõem tutela automática até o dia 30 nem dispensam o teste real. Casos e gabaritos dos manuais são instrumentos de formação; a habilitação exige evidência da pessoa.

Preservar o aprovado e identificar a proposta.

Venda direta: referências aprovadas de 5% na faixa de 0–30, 6% em 31–44, 7% em 45–59 e 8% a partir de 60, conforme a base e a aplicação da política formalizada. Vendas de origem influenciador: 5% para o Executivo de Vendas. A remuneração do Executivo de Parceiros segue seus indicadores próprios; não se confunde com essa comissão transacional.

Percentuais de remuneração de influenciador em exemplos, como 15%, só se aplicam quando constarem do acordo vigente. A referência do Mentor externo é R$ 5.000 + até R$ 1.000 por turma de seis semanas, sujeita à contratação e aos critérios aprovados.

O modelo de variável 70% função / 30% empresa permanece como referência aprovada. A divisão da parte funcional em duas parcelas de 35%, seus indicadores, exceções e calendário precisam de formalização antes do uso remuneratório quando apresentados como proposta. Exemplos de 35/35 não aprovam uma nova política por si.

Taxa de pagamento de 4,98% e provisão tributária de até 10% são referências do modelo, a conferir no contrato e com a contabilidade. Juros de parcelamento do comprador não devem ser confundidos com taxa da empresa. Esta consolidação não substitui validação fiscal, trabalhista ou contratual especializada.

Ficha única da turma.

Abrir a ficha preenchida da primeira edição, com referências comprovadas, lacunas, responsáveis e momento de resolução. O roteiro de ensaio organiza as evidências de compra, acesso, passagens e exceções.

Programas mantém este registro no local de trabalho adotado pela equipe e publica a versão que cada cargo deve consultar. Preencher os campos antes de prometer a agenda, liberar a turma ou fechar o indicador correspondente. Campos em branco representam definição prática ainda não demonstrada.

Turma / programa / versão do produto:
Período de seis semanas e fuso horário publicado:
Oferta, preço e condição comercial aprovados:
Links dos três volumes, arquivos e Manual do Mentor:
Pagantes / permutas autorizadas / total de participantes:
Lista identificada da base inicial e data de fechamento:
Executivo(s) de Vendas / Parceiros / Designer / Pessoas:
Programas / Evolução / Mentor / Coordenador / substituto:
Checkpoint: executor nominal, objetivo, data, duração, link e registro:
Entrega semanal: canal, sexta 23h59, formato e identificação:
Fila final: responsável por consolidar, horário, acesso e aceite do Mentor:
Correção de sábado: responsável, prazo publicado e registro:
Live de domingo: 19h–20h, link, Mentor e cobertura:
Reenvios: regra da missão, prazo, nova avaliação e efeito no status:
Projeto final: rubrica, prazo final e local do parecer técnico:
Cancelamentos / transferências: regra aprovada e histórico:
Carga de cada responsável, incluindo assinantes atuais e permutas:
Canal de incidente, responsável, próximo retorno e fechamento:
Teste real de compra, acesso, entrega e recuperação: data/evidência:
Aceite de prontidão: responsáveis, data, pendências e decisão:

Cada cargo: responsabilidade e como faz.

Estas sínteses ajudam a localizar o trabalho. A formação e a execução utilizam o procedimento completo do cargo.

3 internos

Executivo de Vendas

Responsabilidade: Conduzir o ciclo comercial completo, do interesse voluntário à matrícula confirmada.

Como faz: Organiza o CRM, contribui em contextos públicos, atende quem procura ou pede contato, diagnostica, apresenta a oferta, acompanha a decisão e passa a venda a Programas e Evolução.

No M1: Executivo responsável pela oportunidade; CEO nas decisões de liderança comercial.

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1 interno

Executivo de Vendas de Parceiros

Responsabilidade: Construir e desenvolver parcerias que gerem interessados com origem rastreável.

Como faz: Seleciona contas aderentes, diagnostica a parceria, combina ação e contrato, testa o encaminhamento, acompanha a campanha e entrega ao vendedor o interessado que iniciou ou solicitou contato.

No M1: Executivo de Parceiros; CEO aprova condições fora da política.

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1 interno

Gestor de Evolução

Responsabilidade: Acompanhar o progresso de alunos de Acelerações e dos assinantes atuais.

Como faz: Acolhe, diagnostica, aplica CLARO, combina próximo passo, acompanha atividades e risco, encaminha questões técnicas e registra a evolução sem aprovar tecnicamente o projeto.

No M1: Gestor de Evolução; CEO nas decisões de liderança da frente.

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1 interno

Designer de Aprendizagem

Responsabilidade: Construir o produto educacional completo e seus três volumes editoriais.

Como faz: Parte do resultado profissional, define competências, missões e rubricas, produz exemplos e arquivos, testa autonomia, entrega ao Mentor e a Programas e melhora a versão por evidências.

No M1: Designer; CEO aprova portfólio e escopo; Mentor valida técnica.

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1 interno

Coordenador de Mentores

Responsabilidade: Manter mentores habilitados, preparados e com agenda e cobertura compatíveis.

Como faz: Seleciona por prova técnica e microaula, calibra a rubrica, confirma carga, encontros e substituição, acompanha correções e encaminha contribuições técnicas à Designer.

No M1: Coordenador; CEO aprova contratação e condições.

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1 interno

Líder de Programas

Responsabilidade: Fazer a oferta, a matrícula, os acessos, a agenda e o encerramento funcionarem juntos.

Como faz: Recebe a versão do produto, testa compra e acesso, confere capacidade, publica a ficha da turma, organiza passagens, trata incidentes e audita o encerramento.

No M1: Líder de Programas; CEO nas decisões que alteram promessa, custo ou capacidade.

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Externo

Mentor externo

Responsabilidade: Ensinar, avaliar e aprovar a competência técnica demonstrada pelo aluno.

Como faz: Prepara-se com o Manual do Mentor, corrige arquivos pela rubrica, conduz a live, executa checkpoint quando designado, reavalia ajustes e registra o parecer técnico.

No M1: Mentor contratado; Coordenador responde por habilitação e cobertura.

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1 interno

Líder de Pessoas

Responsabilidade: Selecionar, integrar e desenvolver as pessoas para executar o trabalho.

Como faz: Define perfil e prova, recruta e seleciona por evidência, organiza contratação com especialistas, conduz os dez dias de formação e acompanha desempenho, cultura e carreira.

No M1: Líder de Pessoas; CEO aprova orçamento, condições e decisões de direção.

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Função futura

Líder Comercial

Responsabilidade: Desenvolver vendedores e conduzir a rotina de resultado da equipe.

Como faz: Lê carteira e novas oportunidades separadamente, conduz rituais, observa conversas, treina uma habilidade e verifica o resultado na execução seguinte.

No M1: CEO, com execução comercial pelos três vendedores.

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Função futura

Gerente Comercial

Responsabilidade: Planejar canais e capacidade comercial com previsibilidade e margem.

Como faz: Analisa funil por origem e período, revê previsão, testa campanhas dentro da capacidade e fecha o ciclo com decisões registradas.

No M1: CEO, com apoio de Vendas e Parceiros.

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Função futura

Diretor Comercial

Responsabilidade: Definir a direção comercial e aprovar onde e como crescer.

Como faz: Concilia mercado, produto, caixa e capacidade; define prioridades e limites; acompanha resultado e decide o próximo ciclo com dados.

No M1: CEO.

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Função futura

Líder de Evolução

Responsabilidade: Dar consistência ao acompanhamento e à recuperação de risco.

Como faz: Revê casos, calibra atendimento, distribui atenção por necessidade e confirma que cada aluno tem responsável, próximo passo e retorno registrado.

No M1: CEO, com dados e acompanhamento pelo Gestor de Evolução.

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Função futura

Gerente de Evolução

Responsabilidade: Planejar capacidade e melhorar retenção, conclusão e experiência.

Como faz: Considera assinantes atuais e novas turmas, investiga abandono, integra incidentes entre áreas e fecha indicadores sem retirar desistentes da base.

No M1: CEO, com Gestor de Evolução e Líder de Programas.

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Função futura

Líder de Aprendizagem

Responsabilidade: Assegurar clareza, autonomia e qualidade dos produtos educacionais.

Como faz: Revê resultado, rubrica e percurso, observa o teste do material e coordena correções da versão com evidências de uso.

No M1: CEO nas decisões de liderança; Designer na produção; Mentor na validação técnica.

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Função futura

Líder de Mentores

Responsabilidade: Sustentar padrão técnico e capacidade da rede de mentores.

Como faz: Calibra seleção e avaliação, revê cobertura e carga, acompanha qualidade e decide desenvolvimento ou substituição com o Coordenador.

No M1: CEO nas decisões de liderança; Coordenador na execução da rede.

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Função futura

Gerente de Programas

Responsabilidade: Integrar calendário, capacidade, custo e incidentes entre turmas.

Como faz: Consolida a agenda, confere prontidão, resolve conflitos de recursos e usa o encerramento para ajustar o ciclo seguinte.

No M1: CEO nas decisões de gestão; Líder de Programas na coordenação operacional.

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Função futura

Diretor de Produto e Experiência

Responsabilidade: Definir portfólio e garantir coerência entre promessa e experiência.

Como faz: Aprova o produto completo, acompanha aprendizado, experiência e economia e decide prioridade, escopo e escala.

No M1: CEO, com Designer, Programas, Coordenação e Evolução.

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Função futura

Analista de Recrutamento

Responsabilidade: Organizar a seleção com critérios e evidências comparáveis.

Como faz: Abre a vaga, busca candidatos, conduz entrevista e prova, registra a decisão e passa documentação e contexto para a entrada.

No M1: Líder de Pessoas; CEO aprova a vaga e as condições.

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Função futura

Analista de Pessoas e Talentos

Responsabilidade: Executar formação, registros e rotinas de desenvolvimento.

Como faz: Organiza materiais e evidências dos dez dias, acompanha planos, consolida resultados e confere se a habilidade aparece no trabalho.

No M1: Líder de Pessoas; CEO acompanha o resultado da área.

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Função futura

Analista de Departamento Pessoal

Responsabilidade: Manter documentos, eventos, folha e obrigações de pessoal corretos.

Como faz: Recebe dados, confere documentos e prazos, submete cálculos ao profissional responsável, registra aprovação e trata rejeições até resolver.

No M1: Líder de Pessoas coordena; escritório/profissional habilitado executa obrigações especializadas; CEO aprova condições.

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Função futura

Controller

Responsabilidade: Dar à direção números conciliados de resultado, caixa, custos e variável.

Como faz: Concilia bases, fecha a memória de cálculo, explica diferenças e apresenta decisão com fonte e revisor; sua própria remuneração exige revisão independente.

No M1: CEO na direção e controle; contador habilitado nas análises e atos especializados.

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Função futura

Analista Financeiro

Responsabilidade: Executar pagamentos e manter o caixa rastreável.

Como faz: Recebe conta e aceite, confere vencimento e destino, obtém aprovação cabível, registra pagamento, concilia banco e trata diferença.

No M1: CEO coordena pagamentos e caixa; contabilidade/profissional habilitado apoia registros e revisão.

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Função futura

Analista de Recebíveis

Responsabilidade: Conciliar vendas, recebimentos, taxas, atribuição e estornos.

Como faz: Cruza pedido, transação e cliente, confere status no provedor, preserva origem e base de comissão e entrega divergências com responsável e prazo.

No M1: CEO no controle; Programas confirma o pagamento oficial da matrícula; contabilidade apoia conciliação e tratamento fiscal.

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